Assistente de Cobrança I Mooca - Temporário

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  • São Paulo - SP
  • Temporário
  • Período integral
  • Há 10 horas
Sobre nós:O Grupo Lello está sempre de olho no futuro, com foco no desenvolvimento tecnológico para proporcionar encantamento, transparência, autonomia e empoderamento aos nossos clientes. Prestamos serviços de alta qualidade, acompanhando as transformações do mercado para oferecer uma experiência fluida e eficiente, independentemente do canal de contato. Nosso objetivo é desburocratizar o mercado imobiliário e a gestão de condomínios, promovendo uma jornada de moradia e administração cada vez mais digital. Comprometidos com a excelência em atendimento, processos e negócios, buscamos entregar uma proposta de valor única e diferenciada aos nossos clientes.Sua missão aqui será:Atuar na regularização de débitos condominiais por meio de negociações e formalização de acordos, contribuindo para a redução da inadimplência e manutenção da saúde financeira dos condomínios administrados. Você será responsável por promover negociações claras, objetivas e respeitosas, garantindo uma comunicação eficiente entre empresa, clientes e parceiros jurídicos. Vaga temporária com contrato de 180 dias.Responsabilidades:
  • Realizar contato ativo e receptivo com clientes para negociação de débitos.
  • Formalizar e acompanhar acordos amigáveis e jurídicos, conforme políticas internas.
  • Cadastrar e atualizar informações de acordos em sistema, garantindo registros corretos e completos.
  • Monitorar o cumprimento dos acordos firmados e atuar preventivamente em casos de inadimplência recorrente.
  • Prestar atendimento a síndicos, filiais, condôminos e advogados, esclarecendo dúvidas sobre valores, negociações e processos de cobrança.
  • Interagir com a área jurídica para alinhamento de casos com encaminhamento judicial.
  • Apoiar no envio e controle de documentos e informações necessárias aos processos de cobrança.
  • Contribuir com sugestões de melhoria para otimização dos processos da área.
Requisitos:
  • Ensino médio completo.
  • Experiência prévia com cobrança, negociação ou atendimento ao cliente será um diferencial.
  • Conhecimento no Pacote Office.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Perfil negociador, organizado e com foco em resultados.
  • Capacidade de lidar com situações sensíveis com equilíbrio e profissionalismo.
Jornada:
  • De 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 17h30, com 1h de intervalo.
Local:
  • R. do Oratório, 1074 – Alto da Mooca.
Habilidades e Conhecimentos
emissão de boletos, cobrança, financeiro, analítico, bom atendimento, resiliente, proatividade, simpatia, comunicativo, agilidade, foco em soluções, foco no cliente, atendimento ao clienteBenefícios
Auxílio Creche, Plano Odontológico, Plano de Saúde, Seguro de Vida, Vale Refeição, Vale Transporte, Parceria com Universidades, Parceria com PetShops, Parceria com Colégios, Premiação por indicação de candidatos para vagas

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