Analista Customer Success - B2B

Porto Alegre - RS
Permanente
Período integral

Há 6 horas

Buscamos um profissional para atuar na área de Customer Success, garantindo a melhor experiência dos clientes na utilização das plataformas de e-commerce VTEX e Uappi. Será responsável por conduzir o relacionamento com clientes desde a prospecção comercial até o onboarding, apoiando a implantação, engajamento e evolução dos projetos.

Como Analista de Customer Success você vai fazer parte do time que é responsável por acompanhar os clientes e propor soluções, colher feedbacks e analisar métricas de satisfação;
Conduzir práticas de reconhecimento e efetivação do produto com o onboarding.
Acompanhar reuniões de kickoff, treinamentos e jornadas de on going com os parceiros;
Conduzir a jornada end to end de clientes low e middle touch, com negócios de baixa complexidade.

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