Assistente de Qualidade - Belém/PA

Grupo Via

  • Belém - PA
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 17 dias
Quer fazer parte de um grupo movido por desafios?Acreditamos que o ambiente interno e a colaboração contribuem para a lucratividade, sempre com o foco no simples e na entrega com qualidade.Se identificou com a nossa cultura? #VemSerMGB
Conheça os detalhes da vaga!RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESO seu papel no time de Qualidade, será:Pesquisa interna: Responsável por gerar relatórios para envios de pesquisas; validar entrega de veículos novos e seminovos para disparos de pesquisa; criação de ações para respostas voluntárias. Acompanhar todos registros de avaliação de satisfação de clientes; realizar tratativas junto ao cliente a reversão da experiência e trabalhar na criação de um plano de ação conforme cada demanda.Pesquisa montadora: Acompanhar diariamente o portal das montadoras; acompanhar o sistema de cadastro com funcionamento automático de envio de NF emitidas; acompanhar todos canais de entrada de insatisfação citadas; gerar relatórios de fechamento mensal. Gerar relatório de resultados por área para apresentação a diretória.Treinamentos montadora: Planejamento pós vendas de acordo com calendário da montadora; gerir o portal com inclusão de treinamento, validações, apoio as realizações dos treinamentos conforme trilhas da montadora.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESPra mandar bem, você precisa:
  • Ensino Superior completo ou em andamento;
  • Desejável experiência com gestão da qualidade (melhorias contínua);
  • Será um diferencial experiência com atendimento ao cliente, ações na área de qualidade e intermediação de conflitos.
LOCALIDADEBelém/PAINFORMAÇÕES ADICIONAISFazendo parte do nosso time, você tem como benefícios:
  • Ticket Alimentação/Refeição;
  • Plano de Saúde com coparticipação;
  • Plano Odontológico;
  • Gympass;
  • Seguro de Vida em Grupo;
  • Day Off no mês do aniversário.
Como será o processo?As primeiras etapas do nosso processo seletivo são feitas aqui na plataforma Sólides. Você terá todos os retornos por e-mail, combinado? Fique de olho na sua caixa de entrada ou spam, para acompanhar sua evolução no processo. ;-)É bom saber:Abraçamos a diversidade em nosso Grupo e todas as pessoas são bem-vindas. Por isso, incentivamos candidaturas diversas, seja ela por raça, diversas gerações, etnias, classes sociais, gêneros, público LGBTQIA+ e pessoas com deficiência.Todos são bem-vindos! #VEMSERMOTORGROUPBRASIL

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