Assistente de Qualidade - Belém/PA
Grupo Via
- Belém - PA
- Permanente
- Período integral
Conheça os detalhes da vaga!RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESO seu papel no time de Qualidade, será:Pesquisa interna: Responsável por gerar relatórios para envios de pesquisas; validar entrega de veículos novos e seminovos para disparos de pesquisa; criação de ações para respostas voluntárias. Acompanhar todos registros de avaliação de satisfação de clientes; realizar tratativas junto ao cliente a reversão da experiência e trabalhar na criação de um plano de ação conforme cada demanda.Pesquisa montadora: Acompanhar diariamente o portal das montadoras; acompanhar o sistema de cadastro com funcionamento automático de envio de NF emitidas; acompanhar todos canais de entrada de insatisfação citadas; gerar relatórios de fechamento mensal. Gerar relatório de resultados por área para apresentação a diretória.Treinamentos montadora: Planejamento pós vendas de acordo com calendário da montadora; gerir o portal com inclusão de treinamento, validações, apoio as realizações dos treinamentos conforme trilhas da montadora.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESPra mandar bem, você precisa:
- Ensino Superior completo ou em andamento;
- Desejável experiência com gestão da qualidade (melhorias contínua);
- Será um diferencial experiência com atendimento ao cliente, ações na área de qualidade e intermediação de conflitos.
- Ticket Alimentação/Refeição;
- Plano de Saúde com coparticipação;
- Plano Odontológico;
- Gympass;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Day Off no mês do aniversário.