Analista de Tecnologia da Informação

Grupo SFA

  • Belo Horizonte - MG
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 21 dias
  • Aplicar facilmente
Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Suporte Técnico de TI, com foco em atendimento a usuários e execução de atividades básicas de manutenção e configuração de equipamentos. O(a) colaborador(a) também dará suporte à plataforma RM TOTVSResponsabilidades:
  • Formatação, instalação e configuração de notebooks e desktops;
  • Instalação de softwares e configuração de e-mails corporativos;
  • Atendimento aos usuários (presencial ou remoto) para resolução de problemas técnicos de primeiro nível;
  • Apoio na manutenção da infraestrutura de rede local;
  • Suporte ao sistema TOTVS (abertura de chamados, acompanhamento de falhas, suporte a usuários na operação do sistema);
  • Documentação de procedimentos e registros de atendimentos técnicos.
Requisitos:
  • Conhecimentos básicos em manutenção e configuração de computadores (Windows);
  • Noções de redes e conectividade (Wi-Fi, cabeamento, impressoras em rede);
  • Experiência com suporte técnico a usuários;
  • Desejável conhecimento ou vivência com o sistema RM TOTVS;
  • Boa comunicação e proatividade no atendimento ao cliente interno.
O que oferecemos:
  • Horário de Trabalho: 8:00 às 18:00
  • Benefícios: Vale Transporte, Vale Alimentação/Refeição, Day-off de aniversário, home office na sexta-feira.

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