Analista de TI Jr

• Na ID Logistics buscamos a todo momento ser referência em excelência e inovação operacional. Para isso buscamos talentos como VOCÊ! Aqui valorizamos nossas pessoas criando oportunidade de desenvolvimento profissional, pessoal e intelectual.

• Buscamos profissionais talentosos para agregar ao nosso time ainda mais qualidade e performance e, para isso, você contará com uma empresa forte e consolidada que te trará todo o contexto para uma entrega consistente dos serviços oferecidos aos nossos clientes.

• Realizar atividades de suporte T.I., referente implantação e configuração de sistemas informatizados, administração de backup dos servidores, atendimento aos usuários da Unidade de atuação e apoio quando necessário nas demais Unidades da Empresa.

• Prestar suporte técnico de primeiro nível ao usuário final (presencial e remoto);
• Realizar montagem, preparação e provisionamento de estações de trabalho;
• Executar formatação e configuração de computadores com sistemas operacionais como Windows e Linux;
• Montar, configurar e dar suporte a impressoras laser, impressoras Zebra, coletores Zebra, balanças e scanners USB;
• Configurar o Workspace nas estações de trabalho e TV's corporativas;
• Realizar a entrega e configuração de dispositivos de autenticação (Yubikeys);
• Manter o inventário de ativos de TI atualizado;
• Atuar nas rotinas operacionais e administrativas relacionadas à infraestrutura de TI;
• Acompanhar e registrar chamados técnicos, assegurando o atendimento dentro dos prazos estabelecidos (SLA);
• Apoiar a implantação de melhorias nos processos internos da área de TI;
• Realizar testes de sistemas e procedimentos para melhoria contínua e prevenção de falhas;
• Acionar e acompanhar demandas junto a prestadores de serviços de TI;
• Realizar treinamentos, orientações e suporte técnico a usuários sempre que necessário;
• Criar e manter atualizada a base de conhecimento da equipe de suporte;
• Participar ativamente do processo de onboarding, prestando o suporte necessário aos novos colaboradores;
• Realizar treinamentos técnicos e operacionais para a equipe de Suporte Técnico;
• Apoiar a equipe de Analistas de Suporte na resolução de problemas complexos e na padronização dos procedimentos;
• Validar a correta execução das rotinas operacionais da área de TI;
• Elaborar e manter atualizada a documentação técnica, incluindo processos, fluxos, manuais e instruções de trabalho;
• Atuar como backup em ausências ou indisponibilidades da equipe de Suporte, assegurando a continuidade do atendimento;
• Participar de reuniões de alinhamento, levantamento de necessidades e implementação de melhorias nos serviços de TI.

• Ensino Superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes ou áreas afins;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Experiência na área;
• Conhecimento em Pacote Office, WMS, Rede, Sistemas Operacionais, Banco de Dados;
• Desejável conhecimento em ITIL;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos.

• Salário de R$3.979,80;
• Vale Alimentação de R$300,00;
• Refeição no local;
• Assistência Médica e Odontológica, conforme política interna;
• Vale Transporte ou fretado, conforme política interna;
• Participação nos Lucros, conforme política interna;
• Total Pass.

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