Analista de Atendimento Call Center

Novo Hamburgo - RS
R$ 3.000-4.000 por mês
Permanente
Período integral

Há 2 dias

VAGA: ANALISTA DE ATENDIMENTO CALL CENTER HORÁRIO: 08:00 - 18:00 REQUISITOS: Ensino Superior Completo em Enfermagem; Administração de Empresas Gestão Hospitalar ou áreas afins. ATIVIDADES E ATRIBUIÇÕES: Participar da criação e manutenção de protocolos e processos hospitalares; Garantir cumprimento dos protocolos pela equipe; Definir diretrizes de atendimento e personalização ao paciente; Monitorar indicadores da gestão de leitos; Contribuir para otimização do fluxo e liberação de leitos; Executar e acompanhar rotinas administrativas do setor; Controlar dados, informações e processos administrativos; Elaborar relatórios gerenciais e apoiar na solução de problemas; Monitorar atendimentos, agendamentos e qualidade do serviço; Atender e direcionar demandas e reclamações de pacientes; Atuar como elo entre áreas corporativas e operacionais; Participar da criação e revisão de instruções de trabalho e treinamentos; Garantir cumprimento de normas, segurança e compliance; Apoiar outras atividades relacionadas ao cargo.

Local de trabalho: Novo Hamburgo, RS
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
Nível hierárquico: Analista

VALORIZADOTempo de experiência: Sem experiênciaHABILIDADES

Pacote Microsoft
Processos administrativos
Preparação de relatórios
Atendimento ao cliente

Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada:

Enfermagem, Ensino Superior
Administração de empresas, Ensino Superior
Gestão hospitalar, Ensino Superior

Efetivo – CLT

Rede Santa Catarina

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