Temos uma oportunidade incrível para TECNICO DE SUPORTE JR - Porto Alegre - RS A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais atividades a serem desenvolvidas: - Realizar o atendimento de suporte de 1° nível a sistemas corporativos - Atendimento técnico presencial e remoto para microinformática e PDVs; - Registro, acompanhamento e solução de chamados em Jira e ITSM; - Manutenção básica de computadores (desktops e notebooks); - Suporte em equipamentos de áudio e vídeo, especialmente em auditórios; - Interação com gestores, supervisores, coordenadores e usuários VIP; - Criação e atualização de procedimentos técnicos. Requisitos Obrigatórios: - Instalação de softwares e aplicações - Configuração de softwares e aplicações - Correção de erros de softwares e aplicações - Movimentação através de recebimento ticket via Service Now de forma remota - Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. - Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nível de serviço referente a disponibilidade dos recursos de telefonia informática e infraestrutura através do atendimento registro - Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências. Nível de escolaridade: Curso técnico em TI ou superior cursando em engenharia ou TI. Contratação CLT + benefícios: Atuação de segunda a sexta-feira das 8h às 17h Nosso Benefícios: - Convênios médico e odontológico - Seguro de Vida - Vale Alimentação/Vale Refeição - Vale Transporte - Clube de Descontos - Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila - Desconto nos produtos Positivo - Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos Se você se identifica com essa vaga e deseja construir sua carreira em uma empresa de tecnologia em constante crescimento, inscreva-se e venha fazer parte do time Positivo S+!
