Auxiliar de Ti

• Mais do que realizar vendas, acreditamos em acompanhar cada pessoa em sua jornada, proporcionando suporte completo desde o primeiro contato até a entrega das chaves.
• Valorizamos a **inovação**, o **atendimento de excelência** e acreditamos que cada colaborador faz a diferença no sucesso da nossa missão.
• Na AP Ponto, trabalhamos com transparência e foco na satisfação de todos, buscando não apenas soluções, mas parcerias duradouras.
• Estamos sempre em busca de pessoas talentosas, apaixonadas por ajudar e que compartilham dos nossos valores.
• Aqui, você terá a oportunidade de crescer, inovar e fazer parte de um time que valoriza a qualidade de vida e o bem-estar, tanto dos nossos clientes quanto dos nossos colaboradores.
• Se você busca um ambiente dinâmico, acolhedor e desafiador, a **AP Ponto** pode ser o lugar ideal para você.
• Estamos ansiosos para saber mais sobre você e como podemos, juntos, construir uma trajetória de sucesso!Atenciosamente,Equipe de RH - AP PontoPrestar suporte técnico e auxiliar nas atividades relacionadas à infraestrutura e sistemas de tecnologia da informação da empresa, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, redes e softwares, além de resolver problemas técnicos e apoiar usuários.
• **Suporte Técnico**:- Realizar o atendimento aos colaboradores para solucionar problemas relacionados a computadores, impressoras, redes, softwares e outros dispositivos tecnológicos.
• - Prestar suporte técnico, presencial e remoto, para instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática.
• - Auxiliar na criação e manutenção de usuários no sistema, controlando acessos e permissões de acordo com as políticas de segurança da empresa.
• - Resolver problemas relacionados a redes (Wi-Fi, LAN, VPN), conexão de internet e servidores, em nível básico e intermediário.
• - Monitorar a operação de sistemas e equipamentos de TI para garantir a continuidade dos serviços, reportando falhas e auxiliando na solução.
• **Manutenção e Configuração de Equipamentos**:- Instalar e configurar sistemas operacionais, softwares, aplicativos e drivers necessários para o correto funcionamento dos computadores e dispositivos.
• - Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI, como computadores, impressoras, roteadores e servidores.
• - Gerenciar e manter o estoque de equipamentos e componentes de TI, informando a equipe sobre a necessidade de reposição ou substituição.
• - Efetuar backup de dados e auxiliar na implementação de políticas de segurança para proteção das informações da empresa.
• **Documentação e Controle**:- Manter registros atualizados de atividades de suporte, documentando solicitações de atendimento, soluções aplicadas e problemas recorrentes.
• - Auxiliar no controle de inventário de hardware e software da empresa, garantindo que todas as informações estejam corretas e atualizadas.
• - Colaborar na organização e controle de licenças de software, assegurando que a empresa esteja em conformidade com as exigências legais.
• **Apoio a Projetos de TI**:- Colaborar com a equipe de TI em projetos de melhoria ou expansão da infraestrutura tecnológica da empresa.
• - Auxiliar na implantação de novos sistemas ou ferramentas, testando e garantindo seu correto funcionamento.
• - Participar de treinamentos e capacitações para manter-se atualizado em relação às novas tecnologias e procedimentos de TI.
• **Requisitos**:- Ensino médio completo (técnico em informática será um diferencial).
• - Conhecimento básico em hardware, redes e sistemas operacionais.
• - Noções de ferramentas de suporte remoto.
• - Habilidade para resolver problemas e oferecer soluções práticas.
• - Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
• - Organização e atenção aos detalhes.
• **Diferenciais**:- Experiência anterior com suporte técnico.
• - Conhecimento em manutenção de redes e servidores.

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