Assistente de Sinistro (Escala 12x36 - Noturno) - Corretora de Seguros Sicoob SP

• Atuar no acolhimento das demandas de assistência, orientando os cooperados e fazendo a interface com seguradoras e áreas internas, buscando agilidade e qualidade nas tratativas;
• Realizar o primeiro atendimento ao cooperado em situações de sinistro, garantindo o acolhimento humanizado e escuta ativa;
• Orientar o cooperado sobre os procedimentos necessários para solicitação de assistência e abertura de sinistro;
• Registrar e acompanhar ocorrências de sinistros em sistema interno;
• Solicitar e conferir documentos necessários para abertura e análise do processo;
• Acionar prestadores de serviço (guincho, oficinas, assistência 24h, etc), conforme a necessidade;
• Manter o cooperado informado sobre o andamento do atendimento e os respectivos prazos;
• Atuar na resolução de dúvidas relacionadas ao processo;
• Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade no atendimento e dos prazos estabelecidos;

• Ensino médio completo;
• Ter atuado em corretoras ou seguradoras será um diferencial;
• Experiência com atendimento telefônico e rotinas administrativas;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Disponibilidade para realizar trabalho presencial na cidade de Ribeirão Preto.

• Plano de saúde e odontológico
• Convênio farmácia
• Seguro de vida
• Previdência Privada Sicoob Previ
• Wellhub
• Wellz - Plataforma de saúde emocional
• Vale alimentação e/ou refeição
• 13º - vale alimentação e/ou refeição
• Participação nos resultados
• Bolsa de estudos
• Auxílio creche
• Férias & Co
• Universidade Corporativa

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