Esclarecer dúvidas, solucionar problemas, registrar reclamações e fornecer suporte técnico;Analisar evidências na base de dados do cliente;Sugerir e implementar soluções para aprimorar a experiência do cliente, desde a comunicação até a resolução de problemas;Acompanhar e controlar os processos de atendimento, garantir a eficiência e o cumprimento de prazos;Manter contato com os clientes, conhecer suas necessidades e expectativas, e construir um relacionamento de confiança;Atender ligações, registrar informações, uso de ferramentas(Whatsapp, Teams, Meet , E-mail, APP interno) buscar informações junto a outras áreas e retornar aos clientes;Acompanhar a qualidade do serviço e identificar pontos de melhoria junto ao cliente.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:Analista de negóciosEmpresa:IP3É uma empresa de soluções que tem por objetivo desenvolver softwares seguros, com tecnologia moderna e com alta disponibilidade.Ramo:Informática/ Tecnologia (ED)