ANALISTA DE CRM JR

Humanitarian

  • Bragança Paulista - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
Buscamos pessoas com facilidade em analisar dados, com visão criativa para a criação de campanhas de relacionamento assertivo com foco no aumento das vendas em nossas lojas. Contribuindo para o fortalecimento do relacionamento com os clientes por meio da gestão eficiente de ações de CRM, promovendo a fidelização e o aumento do engajamento nas lojas físicas da empresa.
  • Apoiar a implementação e execução de estratégias de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas de CRM para segmentação, analise de dados e campanhas de comunicação.
  • Trabalhar em conjunto com as equipes de Marketing, Produtos, Operações e Serviços Financeiros para criar ações personalizadas, acompanhar resultados e propor melhorias continuas, com foco na experiencia do cliente nas lojas físicas.
  • Superior Completo em Marketing ou áreas relacionadas;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de automação de Marketing;
  • Experiência prévia com análise de dados e geração de relatórios, preferencialmente relacionados ao comportamento do consumidor;
  • Vivência em atividades de suporte ou execução de campanhas de relacionamento com clientes;
  • Capacidade de receber e aplicar feedbacks de forma construtiva;
  • Boa comunicação e trabalho em equipe, com capacidade de receber e aplicar feedbacks de forma construtiva;
  • Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar sob prazos apertados;
  • Conhecimento nível intermediário em Excel e Pacote Office.
Diferencial
  • Conhecimento em CRM;
  • Vivência no mercado de varejo de moda;
  • Experiência em trabalhar com equipes de marketing, vendas ou atendimento ao cliente, ajudando na implementação de estratégias de fidelização;
  • Experiência com ações de ponto de venda ou eventos promocionais em lojas físicas.

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