Especialista em Treinamento - Comercial e Atendimento
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- São Paulo - SP
- Permanente
- Período integral
- Conduzir programas de treinamento e desenvolvimento voltados às áreas Comercial e de Negócios.
- Realizar diagnóstico de necessidades de capacitação junto às lideranças e transformar em trilhas, workshops e conteúdos práticos.
- Desenhar jornadas de onboarding e desenvolvimento técnico-funcional alinhadas à estratégia da empresa.
- Produzir e atualizar materiais de apoio (apresentações, roteiros, vídeos, microlearnings).
- Ministrar treinamentos presenciais e online, garantindo engajamento e qualidade nas entregas.
- Acompanhar métricas e indicadores de aprendizagem (produtividade, ramp-up, NPS, aderência).
- Manter o portfólio de treinamentos sempre atualizado e alinhado aos produtos, processos e estratégia.
- Ser responsável pelos cronogramas de capacitação dos novos colaboradores e reciclagens.
- Graduação completa em Administração, Psicologia, Pedagogia, Comunicação ou áreas correlatas.
- Pós graduação em Gestão de Pessoas, Administração e áreas correlatas
- Experiência com T&D voltado a times comerciais e de negócio, diagnóstico de necessidades de treinamento, design instrucional e metodologias ágeis de aprendizagem.
- Vivência com plataformas LMS, métricas de capacitação e boas práticas de microlearning.
- Habilidade de facilitação, excelente comunicação, capacidade analítica e foco em resultados.
- Necesário: conhecimento conhecimento com Canva e Google Workspace
- Desejável: conhecimento com metologia 6Ds e Kirkpatrick
Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
Seguro Saúde Bradesco
Assistência Odontológica
️ Seguro de Vida
Convênio Farmácia
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Auxílio creche – consulte elegibilidade
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- Produto (Design, Prevenção à Fraude e BI): 3 dias presenciais no escritório e 2 dias em home office;
- Demais áreas: presencial em tempo integral.