Técnico de Monitoração N1A
IlhaService Tecnologia
- Porto Alegre - RS
- R$ 1.951 por mês
- Permanente
- Período integral
Local: BANRISUL
Endereço do local de trabalho: Rua Ludolfo Bohel, 247, Teresópolis - Porto Alegre / RS - 91720-150
Data de Início: IMEDIATO
Jornada de trabalho: 06:00/12:00 - 13:00/15:00h segunda a sexta.
Salário: R$ 1.950,96
Benefícios: VA (R$28,49 p/ dia trabalhado) + VT + Convênio SESC + Seguro de VidaPrincipais atividades:
- Efetuar o tratamento ao ter o primeiro contrato com o incidente através de detectação de alerta e/ou falha, reclamação, dúvida ou necessidade de usuário, cliente ou parceiro, relacionada ao serviços de tic, seja por telefone ou e-email, procedendo de acordo com as documentações que são fornecidas pelo contratante.
- Monitorar o ambiente de infraestrutura de tecnologia da informação e comunicação dos datacenters, rede de agências, empresas coligadas e parceiros do contratante, fazendo uso de ferramentas especializadas para tais finalidades, bem como das respectivas documentações que serão disponibilizadas pelo contratante para atender o objeto.Requisitos:
- Ensino médio concluído - Técnico completo na área de TI
- Experiência na função de 02 anos de experiência comprovada em atuação em atividades de suporte e/ou help desk.
- Curso ITIL
- Disponibilidade de horáriosAs responsabilidades do seu dia a dia serão:
- Efetuar o tratamento ao ter o primeiro contrato com o incidente através de detectação de alerta e/ou falha, reclamação, dúvida ou necessidade de usuário, cliente ou parceiro- , relacionada ao serviços de tic, seja por telefone ou e-email, procedendo de acordo com as documentações que são fornecidas pelo contratante.
- Monitorar o ambiente de infraestrutura de tecnologia da informação e comunicação dos datacenters, rede de agências, empresas coligadas e parceiros do contratante, fazendo uso de ferramentas especializadas para tais finalidades, bem como das respectivas documentações que serão disponibilizadas pelo contratante para atender o objeto.O Que Oferecemos:
- Salário R$1.950,96
- Vale alimentação de R$28,49 por dia trabalhado
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Convênio SESC