TÉCNICO DE SUPORTE

• Fazer configuração e testes nos equipamentos e plataformas,
• Criação de imagens/documentação (padronização das configurações)
• Atualização de paths, firmware, configs/setups e análise de Logs das plataformas,
• Organizar e ministrar treinamentos da plaataforma para clientes e equipes internas,
• Suporte aos técnicos e Auxiliares (processo de instalação/validação do funcionamento do sistema) - N2
• Suporte ao cliente (telefone/remoto) - Nível 2
• Atendimento ao cliente em geral (telefone/chat) - Nível 2

• Habilidades para configuração das plataformas,
• Habilidade para treinamento de pessoas (clientes e equipe interna),
• Conhecimento da Área Geográfica em todo estado de São Paulo,
• Domínio em Pacote Office,
• Domínio de informática avançada, suporte técnico e configuração de hardware e software,
• Familiaridade com sistema de rastreamento ou plataformas web de monitoramento (desejável)
• Conhecimento em Redes (diferencial)

• Proativo,
• Comunicação Fluente,
• Trabalho em Equipe,
• Boa Organização,
• Aberto a Novos Desafios,
• Perfil: atencioso (clientes/equipe); detalhista ( documentação/treinamentos); seguir processos; facilidade aprendizado; proatividade em resolver problemas; saber conversar/tratar com clientes,
• Área Geográfica: discernimento quanto a localidade, distância, tempo, custos (chamado/atendimento) para atividades de rotina.

• Plano Odontológico Integral, extensível a familiares (avulso),
• Plano de Saúde Unimed Nacional con Co-Participação Com Pequeno Desconto Mensal conforme a Idade.

BM Vagas