Analista de Planejamento SR

• Estruturar, monitorar e otimizar KPIs e SLAs das carteiras de cobrança.
• Criar e manter dashboards no Power BI, garantindo atualização e confiabilidade dos dados.
• Desenvolver consultas SQL para extração e tratamento de dados de diferentes fontes (discador, CRM, ERP).
• Realizar projeções de metas, dimensionamento de equipe e análise de capacidade operacional.
• Automatizar relatórios e processos para redução de atividades manuais.
• Fornecer insights para melhoria da performance e da alocação de recursos.
• Atuar em conjunto com control desks e gestores para análise de performance diária.
• Identificar tendências e propor ações corretivas e preventivas.
• Apoiar na definição de estratégias de cobrança por carteira.
• Garantir a qualidade e consistência das bases de dados utilizadas na operação.

• Experiência em Planejamento, BI, Control Desk ou áreas correlatas, preferencialmente em operações de cobrança.
• Domínio avançado em SQL (consultas, joins, CTEs, performance tuning).
• Power BI avançado (modelagem de dados, DAX, Power Query).
• Excel avançado, incluindo VBA ou Power Query.
• Experiência com análise de dados e construção de relatórios gerenciais.
• Forte raciocínio analítico e visão estratégica.
• Boa comunicação e habilidade para traduzir dados em ações de negócio.

TRC Taborda