supervisor televendas (atendimento digital)
- Itu - SP
- R$ 1.501-2.500 por mês
- Permanente
- Período integral
Atividades:
Assegurar o atendimento humanizado de qualidade nas diferentes frentes.
Treinar, desenvolver e acompanhar os integrantes da equipe
Acompanhar e assegurar o atingimento de métricas
Atuar frente ações de campanhas especiais da companhia
Atuar na validação de testes sistêmicos de ferramentas da área de atendimento
Analisar os relatórios gerenciais, acompanhando a performance de cada indicador e de cada consultor desenhando um plano de ação para cada oportunidade encontrada.
Identificar oportunidades de melhorias nos processosRequisitos
Ensino Superior completo
Desejável pós graduação
Conhecimento no Pacote OfficeInformações adicionais
Modelo de trabalho - Segunda a sexta feira - Híbrido (3 dias da semana presenciais x 2 remoto)
Local de trabalho - Itu/SP