Agente de Service Desk

Sonda

  • Distrito Federal
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 13 dias
Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreira!Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.Procuramos por um Agente de Service DeskNesta função você irá
  • Prestação de suporte e orientação ao usuário em suporte de microinformática, elegível em 1º Nivel. Atendimento bilingue (Português e Inglês fluente).
  • Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários garantindo uma solução oportuna para suas necessidades. Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos da empresa e seus clientes.
  • É responsável pela prestação de assistência técnica ao cliente na solução de seus incidentes, gerenciando todas as ações necessárias para resolver o problema e obter a satisfação do cliente
Ideal se você tiver:
  • Desejável Superior completo ou cursando graduações relacionadas à TI.
  • Experiência em Service Desk, Help Desk ou Call Center.
  • Disponibilidade para trabalhar no horário noturno.
Modalidade de trabalho: CLT - PresencialLocal: Setor Comercial Sul Q. 6 - Asa Sul, Brasília - DF, 2º subsolo, bloco B (Ed. Venâncio Shopping)Horário de trabalho: 18:00 ás 00:00 (6X1)O que você pode esperar de nós?
  • Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
  • Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
  • Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos?
  • SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
  • Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
  • SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
  • E muito mais!
+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboraçãoNa SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.Faça parte da nossa equipe! #VempraSONDA#LI-ONSITE#LI-NDI

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