PESSOA ANALISTA DE QUALIDADE E MELHORIA CONTÍNUA SÊNIOR

YDUQS

  • Rio de Janeiro - RJ
  • Permanente
  • Meio período
  • Há 1 dia
AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE QUALIDADE E MELHORIA CONTÍNUA SÊNIOR NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.Venha fazer parte desse time!VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.Os principais desafios como PESSOA ANALISTA DE QUALIDADE E MELHORIA CONTÍNUA SÊNIOR,são:
  • Liderar iniciativas de melhoria em processos de atendimento e propor soluções que contribuam para o aumento da resolutividade e da satisfação do aluno;
  • Propor e implementar mudanças que contribuam para a redução de custos operacionais;
  • Realizar novas análises e diagnósticos que contribuam na identificação de novas oportunidades;
  • Conduzir agendas de melhorias junto as áreas de suporte;
  • Acompanhar os resultados de qualidade das operações junto as EPS's, propor novos modelos e KPI's de controle;
  • Desenvolver e implementar pilotos e provas de conceito;
  • Suportar a elaboração de apresentações de resultado e na construção de cases;
  • Participar de reuniões de projetos estruturantes e dar suporte as áreas na implementação de novos projetos estruturantes.
Buscamos profissionais com:
  • Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia, Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Gestão de TI.
  • Conhecimento com Metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
  • Conhecimento com Lean Six Sigma (Green Belt ou superior);
  • Conhecimento com Ferramentas de gestão de projetos (ex: MS Project);
  • Desejável conhecimento com: Jira, Trello, Power BI, SQL;
  • Desejável conhecimento com: Ferramentas de automação (RPA, Chatbot).
Local de Trabalho: Maracanã e Shopping Nova América.Modelo de trabalho: Híbrido. (3x presenciais semanais).Na YDUQS você vai encontrar:
  • Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
  • Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
  • Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
  • Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
  • Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais
  • Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
  • Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
  • Seguro de vida;
  • Convênio com o SESC;
  • Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
  • Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.
💻 Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.📅 Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.🤰 Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.🔵 Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidadeDIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.

YDUQS