Auxiliar de TI (PcD)

• Realizar a criação, alteração e exclusão de acessos em sistemas corporativos, seguindo as políticas e normas internas.
• Garantir que as solicitações de acesso estejam completas e devidamente aprovadas antes de serem processadas.
• Auxiliar no controle de acessos, mantendo registros atualizados e organizados para fins de auditoria.

• Monitorar e priorizar as solicitações de acesso recebidas via sistema de chamados, assegurando atendimento dentro dos prazos estabelecidos.
• Realizar ajustes em acessos conforme solicitado por gestores e usuários, garantindo que estejam alinhados às necessidades de trabalho.
• Prestar suporte básico para resolução de dúvidas relacionadas a acessos e permissões de usuários.

• Participar das revisões de acessos periódicas, auxiliando na verificação e regularização de permissões conforme as diretrizes internas.
• Contribuir para a organização e preparação de documentos solicitados em auditorias internas e externas.

• Atuar em conformidade com as políticas e procedimentos estabelecidos pela área de Gestão de Acessos.
• Sinalizar inconsistências ou melhorias nos processos operacionais para aumentar a eficiência e a segurança.

• Atualizar e manter a documentação das atividades realizadas, garantindo que os processos sejam rastreáveis e estejam em conformidade com os requisitos regulatórios.

• Noções básicas de tecnologia da informação, sistemas operacionais e ferramentas de produtividade (como pacote Office).
• Familiaridade com sistemas de gestão de acessos ou de chamados é um diferencial.

• Organização e atenção aos detalhes para lidar com processos sensíveis.
• Boa comunicação para esclarecer dúvidas e interagir com usuários.
• Proatividade e interesse em aprender novas ferramentas e processos

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