Especialista Suporte Atendimento III (BKO Técnico) - Prédio do Cliente na Barra da Tijuca RJ

Atento Ver todas as vagas

  • Rio de Janeiro - RJ
  • R$ 2.082 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 29 dias
Atendimento de emergência (Voz, Chat e e-mail), com o objetivo de tratar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema sobre produtos, cobrança e/ou serviços.Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de registros.
  • O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Ter boa comunicação verbal e escrita;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.
  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter Título de Eleitor;
  • Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
  • Comprovante de escolaridade do Ensino médio completo ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
  • Formação acadêmica: Técnico em Mecânica ou Edificações com certificado;
  • Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
  • Boa fluência verbal e poder de persuasão;
  • Habilidade de negociação/argumentação;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Experiência profissional: Mínimo de experiência 3 meses em atendimento ao cliente (Atendimento Ativo de Vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico);
  • Disponibilidade para atuar com treinamento Presencial na Atendo de Del Castilho;
  • Residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho na Barra da Tijuca RJ.
SalárioNos primeiros 90 dias R$ 2.082,50 e após será de R$ 2.450,00Horário de Trabalho
  • Das 09h00 às 18h48
Jornada de Trabalho220h mês | Escala 5x2Benefícios
  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche/babá / Auxílio criança com deficiência / Auxíio babá / Auxílio transporte escolar;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira;
  • Plano de Saúde Pet.
Local de Treinamento: Atento Del Castilho - Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454.Local de Trabalho: Prédio do Cliente na Barra da Tijuca RJ.

Atento