Consultor de Televendas - Goiânia/GO
VB Alimentos
- Goiânia - GO
- Permanente
- Período integral
- Realizar suporte comercial e atendimento ativo em regiões com mudança ou ausência temporária de RCA (Representante Comercial Autônomo);
- Prestar suporte a clientes ativos da carteira de um RCA, quando necessário, garantindo continuidade no atendimento e nas vendas;
- Reativar clientes inativos, com ou sem cobertura de RCA, após 90 dias sem compra, identificando motivos de inatividade e propondo soluções comerciais;
- Prospectar novos clientes, ampliando a base ativa e contribuindo para o crescimento da participação da VB Alimentos no mercado regional;
- Atender lojistas que entram em contato direto com a empresa, mesmo em áreas com RCA ativo, especialmente em situações de reclamação, dúvida ou necessidade pontual;
- Registrar e acompanhar interações com clientes via CRM e demais sistemas da empresa, garantindo organização e histórico de atendimento;
- Trabalhar com foco em metas mensais e indicadores de desempenho (ex: taxa de conversão, reativação, prospecção e volume de vendas).
- Experiência com CRM e ERP (preferencialmente SAP);
- Boa fluência no Excel (tabelas, filtros, gráficos), Word, Outlook ou Google Workspace;
- Vivência com telefonia IP, softphones e atendimento remoto (ex: 3CX, Nvoip, RingCentral);
- Comunicação estruturada por e-mail corporativo e WhatsApp Business.
- Técnicas de vendas consultivas e foco em relacionamento com o cliente;
- Negociação, persuasão e foco em metas;
- Capacidade de análise para reativação e prospecção de clientes;
- Organização na gestão da carteira e clareza na comunicação;
- Atendimento humanizado e postura resolutiva.
- Ensino Médio completo (obrigatório);
- Superior cursando ou completo em áreas como Administração, Marketing ou Gestão Comercial (desejável).
- Experiência com televendas ou vendas internas (B2B);
- Vivência em atacado, distribuidoras ou varejo;
- Familiaridade com metas e indicadores de desempenho (KPI's).