Assistente de Suporte - Fiscal

CIGAM Software de Gestao

  • Novo Hamburgo - RS
  • Permanente
  • Meio período
  • Há 1 mês
Descrição da vagaAtender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou solucionar problemas na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.Responsabilidades e atribuições
  • Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível;
  • Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema;
  • Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou área;
  • Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção do ERP CIGAM.
Requisitos e qualificaçõesFormação:
  • Administrativo, Ciências Contábeis, Gestão Financeira e afins.
Conhecimentos:
  • Experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Conhecimento técnico/conceitual de sistemas E.R.P;
  • Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, etc);
  • Conhecimentos em qualidade, relacionamento com o cliente e trabalho em equipe;
  • Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook);
  • Domínio Verbal e Escrito da Língua Portuguesa.
Benefícios:💳 Auxílio alimentação;🚌 Vale transporte;🏋🏻‍♂️🧘🏿Gympass🎓Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;🎯Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;🩺 Auxílio em Planos de Saúde;🕓 Horário flexível;💰Programa de Participação de Resultados;❤️ Seguro de Vida;🖥️🏠Trabalho híbrido;💻 Fornecimento de Equipamentos;💪Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW. 🚀

CIGAM Software de Gestao