Operador de NOC Jr
AMAZONET TELECOMUNICACOES LTDA
- Manaus - AM
- R$ 2.499 por mês
- Permanente
- Período integral
- Ensino médio completo (superior em andamento em Engenharia da Computação, Telecomunicações ou Ciência da Informação será um diferencial).
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Conhecimentos em redes de computadores, programação e telecomunicações.
- Cursos de informática e domínio do Pacote Office (desejável).
- Pontualidade, assiduidade, responsabilidade, comprometimento e boa comunicação.
- Monitoramento de link e infraestrutura: Acompanhar continuamente o desempenho dos links dedicados e da infraestrutura de rede, identificando falhas ou anomalias.
- Ativação de novos clientes: Realizar a configuração e entrega de serviços de link dedicado para novos clientes, garantindo conectividade e performance.
- Configuração de equipamentos: Manusear e configurar Switches, OLTs, servidores e demais dispositivos de rede conforme padrão técnico.
- Relatórios e análise: Elaborar relatórios de capacidade e disponibilidade dos ativos, contribuindo com dados estratégicos para decisões técnicas.
- Verificações periódicas: Realizar rotinas de inspeção nos ambientes e ativos, assegurando o funcionamento e a organização dos mesmos.
- Comunicação de eventos: Notificar eventos e incidentes seguindo os fluxos de comunicação e escalonamento definidos.
- Backup e continuidade: Executar rotinas de backup, garantindo a integridade e segurança das informações. Apoiar na elaboração de relatórios mensais.
- Gestão de chamados: Abrir e acompanhar chamados junto a fornecedores para resolução ágil de falhas.
- Comunicados de rede: Redigir e enviar e-mails informando sobre eventos de rede aos envolvidos.
- Execução de scripts: Utilizar scripts para estabilização de incidentes, fornecendo subsídios técnicos às equipes de suporte e atuando em conjunto com operadoras de telecom.