Procuramos um(a) Gerente de Relacionamento para impulsionar resultados de vendas e melhoria no atendimento ao cliente de base, sendo responsável pela resposta eficaz às solicitações, problemas e necessidades especiais, apresentando soluções aos negócios.🧑🦽Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES * Ser referência dentro da Sankhya para o cliente;
Levar as novidades e as melhores práticas para os clientes, mantendo o cliente engajado no uso da solução;
Realizar a venda de produtos e serviços complementares ao cliente;
Monitorar o uso da solução e garantir que ela esteja alinhada com a estratégia e necessidades do cliente, conduzindo de forma proativa a oferta ideal.
Atender as necessidades dos clientes, removendo barreiras (atrasos no chamado, dúvidas contratuais, notas fiscais, emissão de boletos, portal do cliente, aditivos e etc.);
Acompanhar o cliente durante o Projeto de implantação, apoiando no alinhamento do escopo e expectativa do cliente;
Promover engajamento do cliente nos Eventos, Workshop, Webinars da empresa;
Alinhar e acompanhar o Plano Evolutivo junto ao Consultor do CS para identificar novas oportunidades de negócio;
Estreitar o relacionamento com o cliente, promovendo vantagem competitiva para ele;
Fazer a tratativa dos pedidos de cancelamento, suspensões, reduções, reajustes de contrato, fazendo o plano de reversão e envolvendo CS e Serviços quando necessário.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES * Conhecimento de conceitos e melhores práticas de processos;
Ensino superior completo em Administração, Gestão comercial ou áreas afins;
Desejável experiência em ERP, preferencialmente Sankhya.
Possuir CNH e veiculo próprio
Se você deseja crescer, encarar novos desafios e fazer parte de um time que está construindo algo grande, seu lugar é aqui! Topa o desafio?Benefícios que vão além da Jornada SankherNa Sankhya, valorizamos a individualidade e oferecemos benefícios que promovem liberdade, equilíbrio e bem-estar em todas as áreas da vida.🥗 Vale Alimentação/Refeição Flash🤰 Licença Maternidade🩺 Plano de saúde😁 Plano odontológico🎉 Day OFF no Aniversário🏋️ Auxílio vida saudável Total Pass🚍 Vale Transporte💻 Equipamentos Fornecidos pela Empresa🔝 Na Sankhya, sua jornada de crescimento nunca para 🚀💚🎯 Plano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional.📌 Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento.SOMOS O ECOSSISTEMA SANKHYA 💚Fundada em 1989, somos líder no mercado brasileiro de soluções integradas de gestão corporativa (ERP). Com mais de 2000 colaboradores e atendendo cerca de 20 mil clientes em todos os 26 estados do país, oferecemos o ERP Sankhya, uma solução completa que permite acesso em tempo real aos detalhes do negócio, impulsionando eficiência e agilidade na gestão.Nosso propósito é claro: transformar a sociedade através da gestão, combinando excelência tecnológica com o poder transformador das pessoas. Nossa cultura é enraizada na base familiar e incentivadora do protagonismo e da inovação.Acreditamos firmemente que ter as pessoas certas ocupando as posições adequadas não só impulsiona a felicidade e o engajamento no ambiente de trabalho, mas também resulta em melhorias substanciais em nossos negócios e estimula a inovação.#LI-Onsite
