Banco de Talentos Operador de Atendimento Chat

Cobasi

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 9 dias
Realizar o atendimento ao cliente através do WhatsApp, captando pedidos, oferecendo produtos e
promoções, prestando informações e esclarecendo dúvidas, visando efetivar as vendas e ampliar a carteira de
clientes.Principais atividades
Realizar atendimento personalizado aos clientes interessados em adquirir produtos ou serviços da empresa, entendendo e
auxiliando nas necessidades de Pet, Casa ou Jardim, visando o atendimento humanizado com foco na satisfação do cliente.
  • Propor alternativas de vendas para garantir uma experiência agradável aos consumidores, contribuindo para o aumento
das vendas e a sustentabilidade do negócio, oferecendo itens adicionais e promovendo as vendas cruzadas (Cross-Sell e
Up-Sell).
  • Prestar consultoria sobre produtos e serviços, fornecendo informações detalhadas, verificando disponibilidade em estoque
e modalidades de entrega.
  • Efetuar pedidos de compra no site para o cliente, vender produtos online e nas lojas físicas, sempre buscando esclarecer
dúvidas e facilitar o processo de compra.
  • Elaborar orçamentos para clientes interessados em consultar preços, incluindo a verificação de receitas médicas e lista de
produtos.
  • Acompanhar clientes com compras programadas, oferecendo soluções em caso de falta de estoque, como ofertas de
produtos similares ou ajustes na modalidade de entrega, com registro das alterações no sistema, participando de ações promocionais conforme orientações da equipe de de assinaturas.
  • Executar outras atividades inerentes ao cargo.
O que oferecemos:
- Remuneração compatível com mercado;
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Cesta Básica;
- Refeitório no local;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Café da Tarde;
- Cartão Multi Benefícios Alelo;
- Convênio com Academias (Gympass);
- Convênio com o Sesc e Senac
- Premiação por perfomance ( brindes)É necessário ter:
- Ensino médio completo
- Ser ágil e atento(a)
- 06 meses de experiência#LI-OnsiteRequisitosEstudosEnsino Médio (2º Grau)CompetênciascallcentertelemarketingRetençãoSACTeleatendimentoValorizadoExperiência profissionalEntre 3 e 5 anosBenefíciosAMCesta BásicaVTVRAOSobre COBASITrabalhar em uma das maiores empresas de varejo no segmento pet é bom, e quando ela está há mais de 39 anos inspirando as pessoas a se reconectarem com a sua melhor natureza, é incrível!A Cobasi é o lugar ideal para quem deseja se desenvolver profissionalmente enquanto ajuda as pessoas a abastecerem o lado divertido do lar.Somos uma empresa certificada pela GPTW como um excelente lugar para se trabalhar e atuamos em duas frentes: Varejo Cobasi https://www.cobasi.com.br/ e em serviços Pet Anjo https://petanjo.com/.Um ambiente multicultural é essencial para o fortalecimento da nossa organização e nossas vagas são abertas para todes.

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