Auxiliar acadêmico - Rio Claro/SP
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- Rio Claro - SP
- Permanente
- Período integral
Horário de trabalho: 2ª a 6ª 12:00-18:00/ 19:00-21:00 / SAB 10:00-14:00Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos acadêmicos de cursos de ensino superior EAD, por meio de canais presenciais, telefônicos e digitais;Apoiar os processos acadêmicos de matrícula, rematrícula, transferência e cancelamento;Organizar, conferir e manter atualizada a documentação acadêmica física e digital, conforme normas institucionais;Efetuar lançamentos, conferências e atualizações de dados acadêmicos nos sistemas e plataformas educacionais;Acompanhar calendários acadêmicos, prazos institucionais e comunicados oficiais;Auxiliar na organização, aplicação e acompanhamento de provas e avaliações presenciais e on-line dos acadêmicos;Orientar os alunos quanto ao uso do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e demais sistemas institucionais;Apoiar a emissão de históricos escolares, declarações, certificados e demais solicitações acadêmicas;Contribuir para a qualidade dos processos acadêmicos, garantindo conformidade com as diretrizes do ensino superior e da modalidade EAD.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Experiência anterior em rotinas acadêmicas, administrativas ou atendimento ao público será considerada um diferencial;Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel e Outlook); * Boa comunicação oral e escrita;Facilidade para atendimento ao aluno em diferentes canais (presencial, telefônico e digital);Proatividade, responsabilidade e postura ética;Capacidade de trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.Informações adicionaisO que você vai encontrar por aqui:✅ Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador.
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