Analista de Suporte Computacional (Performance e Disponibilidade) - Pleno
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- Brasil
- Permanente
- Período integral
- Utilizar ferramentas de observabilidade para acompanhar métricas, logs e eventos que indicam o estado dos serviços de TIC;
- Configurar alertas automáticos para detectar rapidamente qualquer anormalidade ou queda de performance nos ativos de TIC;
- Investigar dados coletados para identificar causas raízes de problemas, gargalos ou falhas nos serviços;
- Antecipar possíveis problemas antes que afetem os usuários finais, através de análises preditivas e tendências;
- Recomendar e implementar melhorias na infraestrutura ou nos aplicativos para otimizar o desempenho dos serviços;
- Registrar ações tomadas, análises e melhorias realizadas para manter um histórico detalhado e facilitar futuras intervenções;
- Apoiar iniciativas que visem aumentar a disponibilidade, confiabilidade e performance dos serviços de TIC;
- Trabalhar junto a outros times de infraestrutura de TIC, para garantir que as soluções estejam alinhadas às melhores práticas de observabilidade e desempenho;
- Realizar simulações e testes para garantir que os serviços possam se recuperar rapidamente de incidentes ou falhas.