Guest Relations
- Ipojuca - PE
- Permanente
- Período integral
- Acompanhar as experiências dos hóspedes e conectar com os processos estabelecidos;
- Atender aos hóspedes, dar tratativa as situações conflituosas e assegurar que as situações especiais de atendimento (aniversários, honeymoon e outros) tenham atendimentos surpreendentes;
- Realizar rondas para avaliação da experiência nos pontos estratégicos;
- Realizar site inspection de grupos em geral, preparando material para atendimento das visitas técnicas;
- Dar suporte ao atendimento dos hóspedes na recepção, quando necessário;
- Analisar indicadores de satisfação e traçar plano de ação para melhorias;
- Elaborar relatórios.
- Formação superior completa
- Fluência english e/ou espanhol
- Experiência em hotelaria
- Salário
- Plano de Saúde (50%)
- Refeitório
- Vale transporte ou transporte da empresa