Banco de Talentos – Analista de Operações

Shield Bank

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
A Shield Bank é uma empresa especializada em soluções de tecnologia que transformam a forma como os nossos clientes gerenciam seus negócios, gerando inteligência financeira e eficiência tributária.Nascemos com um propósito: ser o pilar e a segurança dos nossos clientes. Nossa missão é ser uma alcateia e, como bons lobos, utilizar estratégia e união para nos tornarmos dominantes no setor de pagamentos.Um grupo completo, pensado para o crescimento das empresas brasileiras.Estamos em busca de talentos para o nosso Banco de Talentos da área Operacional!Você tem experiência com suporte técnico, atendimento, sistemas e operação em empresas de tecnologia, meios de pagamento ou adquirência? Então queremos te conhecer!Sua missão será:Atuar garantindo a fluidez e a qualidade dos processos operacionais, prestando suporte técnico e colaborando com diferentes áreas em busca de soluções.Suas responsabilidades no dia a dia:
  • Atuar no suporte técnico
  • Realizar abertura, acompanhamento e resolução de chamados
  • Operar e ajustar sistemas internos conforme procedimentos
  • Apoiar o onboarding de novos clientes e conduzir treinamentos
  • Elaborar comunicados operacionais
  • Relacionar-se com parceiros para alinhamentos e melhorias
Requisitos:
  • Experiência anterior em áreas operacionais
  • Conhecimento em sistemas e ferramentas de gestão (CRM, plataformas internas, etc.)
  • Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe
  • Perfil analítico e proativo
Valorizamos a diversidade e acreditamos na força de times plurais. Todas as nossas vagas são inclusivas. Se você se identificou com a oportunidade, queremos te conhecer!

Shield Bank