Especialista Processo de Atendimento

Dasa

  • Recife - PE
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para transformar.Queremos transformar a saúde do mundo e buscamos talentos que cuidam e acolhem uns aos outros para pois juntos(as) e que acreditam que ser Dasa é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde. Se identificou? Então #VemSerDasa.#VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasa📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivosResponsabilidades e atribuiçõesSobre a posição:
  • Gerenciar indicadores utilizando as ferramentas da Dasa, com análise in loco nas Unidades;
  • Desenvolver planos de ação a partir da análise de indicadores;
  • Otimizar processos para impactar positivamente a experiência do cliente;
  • Estabelecer vínculos e sinergias com áreas internas;
  • Treinar equipes para sustentação do Modelo Dasa de Diagnóstico nas unidades;
  • Conduzir desenvolvimento e treinamento com foco em melhoria contínua;
  • Participar em Projetos da Cia, contribuindo para processos de melhoria na jornada do paciente.
Requisitos e qualificaçõesSe você quer conquistar os melhores resultados com pessoas que sonham grande, trabalham e crescem juntos(as), nossa área corporativa é o seu lugar.
  • Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
  • Conhecimento sólido em experiência do cliente e melhoria contínua;
  • Conhecimento intermediário em pacote office (Excel, PowerPoint, Word) e Power BI;
  • Experiência em Processos de Mudança;
  • Desejável conhecimento em Lean Six Sigma;
  • Disponibilidade para viagens.
Informações adicionaisLocal: Recife;Horário: Segunda a quinta-feira das 08h às 18h e sexta-feira das 08h às 17h.É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:· Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);· Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;· Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;· Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).Só a Dasa tem - Programa Dasa Cuida, pautado em 5 pilares:· Espiritual: yoga, meditação e mindfulness;· Físico: Gympass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas, NAV, Programa Acolhe Trans, Programa Gestar e Programa Mais Leve;· Intelectual: Universidade Dasa;· Relacional: Clube de vantagens UAU, dayoff de aniversário e benefícios SESC;· Emocional: Telepsicologia, Grupo de suporte a pais e rede de apoio - TEA e STOP - Apoio as vítimas de violência doméstica e assédio.*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.📌 Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.Faça parte do futuro da saúde 💙Somos o Dasa, maior rede de saúde integrada do Brasil.No time corporativo somos movidos(as) pela paixão pelos(as) clientes, que nos impulsiona a conquistar os melhores resultados, dando o nosso melhor sempre. Trabalhamos com gente muito boa e do bem, formando uma equipe eficiente e colaborativa.Estamos em busca de talentos que queiram aprender para transformar, junto com outras milhares de pessoas que acreditam que ser Dasa é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde.Faça parte de um time que joga junto o tempo inteiro! 🚀📲 Para ter acesso a mais oportunidades acesse:📌Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

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