Operador(a) de Call Center Híbrido - (Ativo e Receptivo)
NEXTHOP INFORMATICA LTDA
Rio de Janeiro - RJ
R$ 1.580 por mês
Permanente
Período integral
Há 21 dias
O cargo de Atendente requer habilidades de comunicação e atendimento ao cliente, sendo responsável por prestar assistência e informações aos clientes, solucionar dúvidas e problemas, garantindo um atendimento de qualidade. Este profissional atua de forma proativa e eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente.Responsabilidades:- Atendimento ao cliente receptivo e ativo voz e chat- Prospecção e fidelização de clientes – via telefone- Cadastro de propostas em sistema;- Utilizar técnicas de Vendas- Executar estratégias para entrega de resultados- Suporte técnico voz e chatFormação e experiências necessárias:- Experiência com vendas será um diferencial- Experiência em Call Center híbrido- Ensino médio completoAtividades- Atender e recepcionar os clientes de forma cordial e atenciosa- Prestar informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa- Realizar vendas e negociações, buscando atender às necessidades dos clientes- Resolver reclamações e problemas dos clientes de forma eficiente e empática- Manter a organização do ambiente de trabalho e dos produtos disponíveis para venda- Realizar o registro de vendas e controle de estoque, quando necessário- Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar suas habilidades de atendimento- Contribuir para a fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento personalizado e de qualidade- Trabalhar em equipe com outros colaboradores para garantir um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo- Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a excelência no atendimento ao cliente