ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

LOC FROTAS LOCACOES S.A

  • Belo Horizonte - MG
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 17 dias
Descrição da Vaga:Responsável por prestar suporte ao cliente por telefone, WhatsApp e e-mail, garantindo um atendimento ágil, cordial e eficiente. Atuará na intermediação entre os clientes e o setor de manutenção, acompanhando as demandas e assegurando soluções eficazes. Também será responsável pelo agendamento de serviços de manutenção no sistema Locavia, organizando as solicitações e monitorando os prazos acordados. Principais Atividades:
  • Atender e acompanhar solicitações de manutenção preventiva e corretiva da frota;
  • Realizar abertura de ordens de serviço e acompanhar a execução junto às oficinas e prestadores;
  • Controlar prazos de manutenção e agendar revisões conforme cronograma;
  • Apoiar na análise de orçamentos e encaminhamento de veículos para fornecedores homologados;
  • Manter contato com motoristas, áreas internas e fornecedores para alinhamento de demandas;
  • Lançar e atualizar informações em sistemas de gestão da frota (ex: Locavia);
  • Apoiar na elaboração de relatórios e indicadores operacionais da área.
Requisitos:
  • Ensino médio completo (superior em andamento será considerado um diferencial);
  • Conhecimento em Pacote Office (nível básico a intermediário);
  • CNH categoria B;
  • Disponibilidade para início imediato.
Desejável:
  • Conhecimento em mecânica automotiva;
  • Técnicas de atendimento ao cliente.
Competências Comportamentais:
  • Proatividade;
  • Foco em resultados;
  • Trabalho em equipe;
  • Desejo de crescimento profissional.

LOC FROTAS LOCACOES S.A