Auxiliar de atendimento E-commerce - Petz Holding
Petz
- São Paulo - SP
- Permanente
- Período integral
- Atuará no operacional de sites de e-commerce, pedidos, dúvidas, consultas dos clientes, faturamento das vendas, cadastro de produtos e atualização do site;
- Realizar o atendimento aos clientes via chat por meio da utilização da plataforma de atendimento, esclarecendo dúvidas e assegurando as tratativas envolvendo relatórios de entrega;
- Operar e alimentar as plataformas operacionais por meio de informações sobre os atendimentos com o objetivo de criar histórico dos clientes e abrir tickets nas transportadoras;
- Responder emails da loja virtual atuando nas reclamações, solicitações e sugestões de clientes;
- Realizar contato com as transportadoras para agilizar as entregas dos pedidos bem como localizar pedidos não entregues mediante sistema operacional;
- Presta o suporte as vendas online.
- Ensino Médio Completo;
- Vivência com atendimento ao cliente por chat/telefone;
- Disponibilidade para atuar em escala 6x1 com folga aos domingos;
- Disponibilidade para atuar presencialmente no horário das 13h40 às 22hrs em nosso escritório central no endereço: Rua Dr. Miguel Paulo Capalbo, 135 - Pari/SP.
- Vale Transporte;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Auxílio Farmácia;
- Vale Refeição ou Vale Alimentação (conforme política da empresa);
- Seguro de Vida;
- Clube Petz - Benefício de parcerias Petz;
- Licença PETernidade;
- Escritório com ambiente Pet Friendly;
- Descontos de produtos e serviços na rede;
- GymPass;
- Day Off - Folga no dia aniversário;
- Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia.