Coordenador(a) SAP AMS - Recife/São Paulo

Deloitte

  • Recife - PE
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 mêses
Descrição:Você na Deloitte!Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo atuando como Coordenador(a) SAP AMS - Recife no time de SAP. Você poderá atuar em projetos de assessment, melhorias, implementações, rolloute, carvout de SAP ECC, S/4HANA e demais aplicações SAP, sendo responsável por determinadas entregas do projeto. O mesmo poderá atuar em todas as fases de um projeto (Discovery, Prepare, Explore, Realize e Deploy) e deverá conhecer determinada(s) aplicação(ões)/módulo(s) a ponto de ser a referência para tal assunto e responsável pelas entregas relacionadas. Na sua rotina, você irá:
  • Liderar, orientar e motivar a equipe de suporte SAP.
  • Gerenciar o fluxo de chamados, priorizando e garantindo o cumprimento dos prazos.
  • Elaboração de cronogramas e acompanhamento de projetos.
  • Atuar como ponto focal da equipe, garantindo a comunicação entre área de negócios equipe técnica do cliente e nossos consultores.
  • Colaborar com equipes de TI e negócios para implementar melhorias e atualizações no sistema.
  • Documentar processos, procedimentos e soluções de suporte.
  • Monitorar métricas de desempenho e satisfação do usuário.
  • Garantir conformidade com políticas de segurança e governança de TI.
Na Deloitte, buscamos pessoas que queiram gerar impactos positivos todos os dias. Impulsionamos talentos para que possam se desenvolver em um ambiente colaborativo, com times diversos e que tragam energia, empoderamento, interação e conexões. O nosso crescimento é exponencial porque os talentos que recrutamos possuem os nossos valores em suas essências.Liderar o caminho, fomentar a inclusão, colaborar para mensurar impactos, servir com integridade e cuidar uns dos outros são pontos essenciais e inegociáveis para fortalecer ainda mais o nosso propósito.Acreditamos na força dos talentos que preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. Que tal fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo? Escolha seu impacto.Requisitos:O que precisa para você se candidatar à vaga?
  • Experiência com liderança com time de AMS SAP;
  • Conhecimento básico em SAP e seus módulos, suporte técnico;
  • Experiência prévia em suporte SAP ou administração de sistemas SAP;
  • Conhecimento em processos de ITIL ou melhores práticas de suporte de TI;
  • Ensino Superior Completo.
Será um diferencial se tiver:
  • Conhecimento básico em:
  • Service Now;
  • Microsoft SharePoint;
  • SAP Charm: Solution Manager / Soldoc;
  • Pacote office para elaboração de relatórios, apresentações, e analise de métricas de desempenho.
  • Inglês Avançado;
  • Espanhol Avançado;
Beneficios:O que estará disponível para você?Desenvolvimento ProfisionalÉ claro que cuidaríamos do seu desenvolvimento aqui na Deloitte! Queremos que você alcance seus objetivos profissionais e pessoais e, por isso, contamos com Universidade Corporativa, acesso a plataformas online de aprendizado, plataforma de idiomas com mais de 7.500 conteúdos e cerca de 60 cursos divididos por nível, área de atuação, habilidades profissionais e interesses, e até uma plataforma que reúne diversas instituições de ensino, fornecendo descontos exclusivos para profissionais Deloitte e seus dependentes.Além disso, oferecemos um plano de carreira estruturado, com mentoria de profissionais da Deloitte por meio de um(a) coach, que poderá ouvir seus desafios e apoiar para que consiga evoluir tanto com habilidades técnicas, quanto com habilidades comportamentais com base na própria experiência. É ótimo ter uma pessoa mentora, não é mesmo?Cuidados com o seu bem-estarAqui na Deloitte, acreditamos que saúde e bem-estar não são apenas projetos, e sim uma mudança de cultura. Queremos que você coloque em prática todo o seu talento e desenvolva uma carreira de sucesso com a gente, com equilíbrio entre Mente, Corpo e Propósito. Para isso, contamos com mais de 30 benefícios, como:
  • Serviço de telemedicina para que você consiga fazer uma pré-avaliação sem precisar sair de casa!
  • Family Strategy: programa destinados à profissionais gestantes e futuros papais que terão todo apoio possível neste momento tão especial
  • Wellhub (Gympass) para colocar os exercícios físicos em dia
  • Dia de folga no mês do seu aniversário, para celebrar uma das pessoas mais importantes de sua vida
  • Canal de apoio psicológico e Serviço Social
(Mais) Benefícios
  • Assistência médica e odontológica! Para que você faça check-ups e cuide de você, em primeiro lugar*
  • Participação nos lucros. Afinal, sem os nossos talentos, não poderíamos crescer exponencialmente
  • Auxílio-internet, para apoiar no trabalho em modelo híbrido
  • Seguro de vida*
  • Vale refeição / alimentação*
*Pacote de benefícios flexíveis: você receberá pontos e poderá distribui-los entre as opções que melhor se adequam às suas necessidades de acordo com as regras do programa.Oportunidade de fazer parte de uma cultura inclusivaVocê pode ser quem realmente é com oportunidade igual de crescimento. Para reforçar esse compromisso, desenvolvemos a estratégia global com os 5 pilares – Origens, Delas, LGBT+, Inclui e Gerações. Destacamos que todas as nossas vagas estão abertas ao público PcD.Esperamos você neste time!

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