Assistente de Relacionamento - Unicred Evolução - Patos de Minas/MG

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  • Patos de Minas - MG
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 14 dias
Todas as pessoas candidatas qualificadas serão consideradas para nossa vaga, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Promovemos constantemente uma cultura voltada para inclusão da diversidade, incentivando nossas pessoas colaboradoras a contribuírem com o seu melhor. Nosso bem mais precioso são as pessoas, por isso a Unicred promove a igualdade nas suas oportunidades!Somos a Unicred Evolução, uma instituição financeira cooperativa com atuação em MG, DF e Nordeste e um jeito diferente de fazer negócios: com proximidade, confiança e relacionamento de longo prazo. Nosso propósito está no Valor de Quem Cuida. Cuidamos de pessoas, histórias e do crescimento sustentável dos nossos cooperados.Como Assistente de Relacionamento do Núcleo Estratégico, você atuará no setor de Núcleo de Relacionamento e será a voz e a presença da cooperativa no atendimento digital, garantindo que cada cooperado se sinta acolhido, orientado e bem atendido - independentemente do canal. Você atuará com agilidade, empatia e foco na solução, contribuindo para a fidelização e o fortalecimento do relacionamento cooperativo.
  • Realizar atendimentos digitais por e-mail, telefone e WhatsApp, garantindo agilidade, acolhimento e excelência na experiencia do cooperado;
  • Atender demandas simultâneas com organização, empatia e foco na solução;
  • Orientar cooperados sobre produtos, serviços e soluções financeiras da cooperativa;
  • Identificar oportunidades e realizar ofertas consultivas, fortalecendo o relacionamento e a fidelização;
  • Conduzir processos de adesão e atualização cadastral de cooperados;
  • Registrar e acompanhar atendimentos em sistema CRM, garantindo qualidade e rastreabilidade das informações.
  • Promover o cooperativismo no atendimento e no dia a dia.
Requisitos da vaga:
  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
  • Experiencia com atendimento ao público, preferencialmente em instituições financeiras ou cooperativas de crédito;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização e habilidade para atuação com múltiplas demandas;
  • Conhecimentos em produtos e serviços financeiros;
  • Certificação CPA ou superior.
Você se destaca se tiver:
  • Experiencia com atendimento digital (e-mail, WhatsApp, chat ou canais remotos);
  • Vivencia em cooperativas de crédito;
  • Curso de Grafoscopia.
Benefícios:
  • Caju Benefícios (VA/VR): cartão flexível para alimentação e refeição, que você utiliza do seu jeito, de acordo com sua rotina 🍽️
  • Plano de Saúde Unimed (nacional, apartamento): cobertura com ampla rede credenciada, atendimento ambulatorial e hospitalar, com possibilidade de inclusão de dependentes 🩺
  • Plano Odontológico: cuidado com a saúde bucal, com rede credenciada e possibilidade de incluir dependentes 😁
  • Vale Transporte: apoio para o deslocamento diário entre casa e trabalho 🚍
  • Deslocamento Comercial: Pensando em facilitar a mobilidade durante as visitas, a cooperativa disponibiliza/fornece aplicativos de transporte corporativo. Garantindo praticidade, segurança e agilidade no dia a dia. (em locais que os aplicativos não são aderentes, há valor de ajuda de custo mensal)🚘
  • Day Off no aniversário: um dia de folga para você celebrar do seu jeito 🎉
  • Auxílio Educação: incentivo para sua formação acadêmica e desenvolvimento contínuo, apoiando diferentes níveis de ensino 📚
  • Incentivo às certificações ANBIMA e CFP: apoio para cursos, provas e renovações, incentivando sua evolução técnica e profissional 🎓
  • Auxílio Vestimenta: apoio para manutenção do guarda-roupa profissional, alinhado ao nosso dress code 👔
  • Wellhub: acesso a academias, estúdios, aplicativos e atividades voltadas ao bem-estar físico 🏋️
  • English Pass: apoio para o desenvolvimento do inglês, ampliando oportunidades de carreira 🌍
  • Zenklub: cuidado com a saúde emocional, com acesso a profissionais especializados e suporte contínuo 💛
  • PPR (Participação nos Resultados): compartilhamento dos resultados da cooperativa, valorizando o esforço coletivo 📈
  • Bonificação de Alta Performance: reconhecimento adicional para quem se destaca pelo desempenho e entrega 🌟
  • Previdência Privada: incentivo ao planejamento financeiro e à construção de um futuro mais seguro 💼
  • Seguro de Vida: proteção e tranquilidade para você e sua família 🤍
  • Diárias de alimentação: Para garantir o bem-estar durante as viagens a trabalho.🥣
  • Plano de Carreira: trilhas estruturadas de crescimento, com clareza sobre oportunidades e desenvolvimento 🚀
  • Campanhas Comerciais (com parceiros): ações de incentivo com premiações em parceria com nossos parceiros estratégicos 🤝
  • Benefícios em produtos e serviços: condições diferenciadas e exclusivas para colaboradores nas soluções da cooperativa 💳
  • Excelente ambiente de trabalho (Somos GPTW): uma cultura baseada em respeito, parceria, cuidado e valorização das pessoas 🏆
Premissas exclusivas para colaboradores da Unicred:
  • Atenção aos requisitos mínimos da vaga: confira se você atende às qualificações necessárias antes de se candidatar;
  • Comunique sua liderança: informe sua intenção de participar do processo antes de formalizar sua candidatura;
  • Preenchimento na Gupy: não esqueça de marcar a opção "colaborador interno" ao se inscrever;
  • Respeite o tempo mínimo de admissão na cooperativa, conforme seu Núcleo Regional:
1.Unicred do Brasil: 6 meses;2. Núcleo Regional Conexão: 6 meses;3. Núcleo Regional Multirregional: 6 meses para processos dentro da mesma cooperativa (CNPJ) e 1 ano para processos em outras cooperativas (CNPJ);4. Núcleo Regional Geração: 6 meses para processos dentro da mesma cooperativa (CNPJ) e 1 ano para processos em outras cooperativas (CNPJ).

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