Assistente de Atendimento e Serviços de ti Csc

Renner

  • Porto Alegre - RS
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 16 dias
Job descriptionEstamos com uma oportunidade para atuar no nosso time do CSC, realizando atividades administrativas e de suporte a área e aos clientes internos.Responsibilites and assignments
  • Realizar suporte remoto ao time de Campo;
  • Garantir a disponibilidade dos endpoints mobile, PDV e Workstation;
  • Realizar troubleshooting de endpoints mobile, PDV e Workstation;
  • Contato com Lojas para solucionar problemas
  • Monitoramento do ambiente de lojas
  • Atuar operando ferramenta de chamados
  • Realizar o acompanhamento diário de Eventos e Backlog
  • Executar Its e Scripts conforme base de conhecimentos
  • Realizar o escalonamento de chamados junto aos parceiros
  • Eventuais visitas nas lojas da região para acompanhamento dos problemas mais complexos;
  • Participação em projetos de inovação.
Profile
  • Cursando superior em Informática, Sistemas de Informação ou áreas afins;
  • Experiência em operações de TI, envolvendo operações de Data Center, Centro de Redes e Service Desk;
  • Vivência em gerenciamento e acompanhamento de projetos em geral;
  • Vivência em gerenciamento de servidores, Banco de dados, Middieware, web Applications, Zabbix.
  • Utilização de componentes de infraestrutura em nuvem;
  • Gestão de processos de gerenciamento de incidentes, solicitações, problemas, mudanças, configuração e ativos;
  • Capacidade analítica;
Desejável
  • Formação superior em Informática, Sistemas de Informação ou áreas afins;
Requirements and qualificationsRegime de trabalho: HíbridoInscrições internas até: 18/03/2023Trabalhe conoscoO que é que te encanta?Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.E aí, vem fazer moda responsável com a gente?#OQueTeEncantaNosEncanta

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