Analista de Segurança da Informação Pleno - CyberArk
Tempest Security Intelligence
- São Paulo - SP
- Permanente
- Período integral
- Manutenção e gerenciamento das ferramentas de Gestão de Acessos Privilegiados (PAM), atendendo às demandas dos clientes, indicando resoluções às necessidades levantadas, propor e aplicar melhorias, preocupado com o nível de segurança e boas práticas.
- Buscar desenvolvimento técnico e sobre a ferramenta ou serviço, por meio de elaboração de laboratórios, treinamentos ou pesquisas proativas sobre os assuntos recentes, visando sempre estar preparado para novos assuntos do produto ou serviço gerenciado.
- Gerar relatórios referente as ferramentas administradas e o estado operacional das soluções, apontamentos de vulnerabilidades existentes na ferramenta, gerar indicadores e com acompanhamento de ações de correção para as recomendações de correção.
- Atuar na rápida resolução de problemas, com o objetivo de minimizar impactos diretos ao cliente, acompanhando o atendimento de tickets de 1º. Nível e 2º Nível direcionados ao profissional, que deve ser realizado dentro do SLA estabelecido.
- Realizar a análise dos tickets recebidos realizando triagem técnica das solicitações dos clientes, atentando-se aos SLAs estabelecidos. Atuação nas tratativas técnicas de 1º. Nível e 2º Nível, principalmente no entendimento dos problemas e possíveis ações em ferramentas de segurança, envolvendo análise de LOGs e configuração de SETUP.
- Manter um bom relacionamento com nossos clientes externos e internos, apoiando no atendimento das demandas.
- Conduzir reuniões internas e externas, junto aos clientes, parceiros e facilitadores, para conduzir atuações técnicas ou apresentações de resultados.
- Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Segurança da Informação, Redes de Dados ou Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
- Sólido conhecimento em redes TCP/IP, incluindo endereçamento, roteamento e principais protocolos;
- Experiência com suporte das ferramentas da suíte da CyberArk, principalmente o PAM, tendo atuado com os principais componentes (EPV, PVWA, CPM, PSM, PSMP, CCP, Identity Connector, etc);
- Experiência com o gerenciamento das configurações de safes, policies, permissions, connection components, plugins, etc;
- Capacidade de identificar e solucionar problemas técnicos, realizando análises de causa raiz e sugerindo soluções escaláveis.
- Nível intermediário de Inglês (leitura, escrita e conversação);
- Desejável: Experiência com projetos de implementação de ferramentas CyberArk
- Desejável: Capacidade no desenvolvimento de scripts e automações;
- Desejável: Certificações CDE (CyberArk Delivery Engineer) PAM / EPM / Access / Privilege Cloud / Secrets, etc;
- Diferencial: Conhecimento em outras ferramentas de Identidade/PAM, tais como BeyondTrust, Segura, ManageEngine, Okta, etc;
- Comunicação clara e concisa
- Boa organização / Gerenciamento do tempo
- Trabalho em Equipe
- Capacidade analítica
- Autodesenvolvimento e habilidade de aprendizado
- Capacidade de orientar e desenvolver analistas nível I
- Planejamento
- Facilidade em criar documentos de apoio
- Excelente escrita para elaboração de documentações
- Proativo nas ações em conjunto a equipe