
Consultor de Vendas Jr (Canal de Voz)
- São Paulo - SP
- Permanente
- Período integral
- Atender clientes por telefone diariamente, conduzindo a conversa de forma clara, positiva e eficiente;
- Ser responsável pelo atendimento completo do cliente, garantindo uma experiência de excelência dentro do tom de voz Kovi;
- Atuar na prospecção ativa de clientes por telefone (cold call), apresentando soluções e identificando oportunidades de negócio.
- Conhecer profundamente nosso modelo de negócio, assegurando que todas as informações estejam corretas, alinhadas a processos e contratos;
- Aplicar técnicas básicas de vendas para atendimento receptivo, como perguntas abertas, rapport, escuta ativa e superação de objeções;
- Garantir a correta documentação e assinaturas necessárias para fechamento;
- Manter-se atualizado sobre o produto principal - o carro, suas especificações e modelos;
- Utilizar corretamente as ferramentas de distribuição de atendimento, CRM e senhas presenciais, garantindo fluxo organizado e eficiente.
- Experiência prévia em atendimento telefônico ou call center, preferencialmente em Teleperformance ou ambiente similar;
- Voz ativa, comunicação clara, postura positiva e empática;
- Disponibilidade para atuar em escala 100% presencial;
- Superior completo ou cursando;
- Cursos relacionados a vendas serão diferenciais;
- Conhecimento e experiência em CRM;
- Domínio do Google Workspace;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Atenção aos detalhes e proatividade;
- Empatia e capacidade de escuta ativa para entender necessidades do cliente;
- Habilidade em persuasão, negociação e condução da venda com foco em resultados;
- Adaptabilidade a diferentes perfis e demandas de clientes.
- Etapa 2: Entrevista RH2Entrevista RH
- Etapa 3: Dados Complementares3Dados Complementares
- Etapa 4: Entrevista Gestor4Entrevista Gestor
- Etapa 5: Contratação5Contratação