ASSISTENTE DE INFRAESTRUTURA EM TI I

• Atender chamados de primeiro nível;
• Acompanhar o ciclo de vida dos chamados;
• Escalar os chamados quando necessário;
• Monitorar o tempo de atendimento e soluções dos chamados;
• Efetuar a manutenção e a instalação de cabos, extensões e outros condutores de cabeamento lógico;
• Monitorar pontos de rede e telefonia;
• Instalar equipamentos de informática;
• Realizar mudança de estação de trabalho dos usuários;
• Prestar suporte remoto ou in loco aos colaboradores.
• Esclarecer dúvidas operacionais e técnicas de baixa complexidade dos usuários;
• Prestar assistência técnica em eventos, reuniões e capacitações, com a instalação de equipamentos e operacionalização dos mesmos;
• Acompanhar as atualizações de baixa complexidade nos sistemas;
• Configurar e parametrizar os sistemas de baixa complexidade de acordo com as solicitações realizadas pelo cliente;
• Treinar os colaboradores na utilização dos sistemas de baixa complexidade em determinada rotina ou função;
• Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

• Ensino médio Completo;
• Conhecimento básico de Instalação e configuração de estações de trabalho;
• Conhecimento básico de Instalação e reestruturação de salas e redes de computadores;
• Conhecimento básico de Instalação de Sistemas Operacionais Windows;
• Estar cursando técnico em informãtica ou graduação em áreas da tecnologia será um diferencial.

Unimed