Monitor de Operações - Tarde | Curitiba – PR

Spacecom Monitoramento

  • Curitiba - PR
  • R$ 1.461 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 22 dias
  • Monitor de Operações Junior I
Local: Curitiba - PR | Regime: PresencialQuem somos?Somos uma empresa moderna, com foco em desenvolvimento tecnológico próprio, oferecendo produtos e serviços nas áreas de segurança pública, telecomunicações e TI, sempre prezando pela eficiência e melhor custo-benefício para nossos clientes.
Se você busca um ambiente dinâmico, desafiador e com propósito, essa oportunidade pode ser para você!Suas principais responsabilidades:Monitoramento e Análise
  • Identificar violações de monitorados.
  • Analisar eventos no sistema SAC24.
  • Notificar órgãos contratantes conforme regras definidas.
  • Elaborar e enviar relatórios técnicos.
Atendimento Telefônico
  • Atender ligações de monitorados, agentes públicos e equipes internas.
  • Identificar necessidades e aplicar protocolos de atendimento.
  • Prestar informações técnicas com clareza e cordialidade.
Registro e Protocolo
  • Registrar atendimentos no sistema.
  • Atualizar diário de eventos no sistema SAC24.
Suporte Técnico e Operacional
  • Solucionar dúvidas sobre sistemas e equipamentos.
  • Identificar e relatar bugs no sistema SAC24.
Comunicação e Relacionamento
  • Repassar informações relevantes à supervisão.
  • Atuar com cordialidade, agilidade e precisão no atendimento.
Melhoria Contínua
  • Sugerir melhorias nos processos e documentos internos.
  • Colaborar no levantamento de dados estatísticos para relatórios gerenciais.
O que esperamos de você:
  • Ensino médio completo
  • Pacote Office Básico
  • Windows
  • Internet
  • Capacidade analítica
  • Comprometimento
Será um diferencial se você tiver:
  • Atendimento via telefone e chat
  • Conhecimento em pacote Office
O que oferecemos:Modelo de contratação: CLT
Jornada de trabalho: Das 15:00h às 21:00h, escala 6x1 (36h semanais/144h mensais)Salário: R$ 1461,00Benefícios a partir da admissão:
  • VA/VR de R$35,00 por dia útil (média mensal de R$840,00, sem desconto em folha)
  • Vale Transporte (desconto de 6%)
  • Auxilio Combustível (R$200,00 mensal sem desconto em folha)
  • Seguro de vida (sem custo)
  • Parcerias com SESC/SENAC
  • Auxílio-creche (até R$ 239,20 para filhos de até 5 anos e 11 meses, conforme critérios)
  • Convênios com instituições de ensino
Após o período de experiência:
  • Plano de Saúde Unimed (sem mensalidade, coparticipação de R$10,00 por consulta – extensivo a filhos menores de 18 anos)
  • Plano Odontológico Dental Uni (sem custo – extensivo a filhos menores de 18 anos)
  • Convênio Farmácia (crédito mensal de R$ 300,00 com desconto apenas do valor utilizado). Curtiu a vaga?
Cadastre-se pelo nosso portal e venha fazer parte de uma empresa que transforma a tecnologia em segurança e impacto social!Spacecom Monitoramento

Spacecom Monitoramento