Assistente de Suporte de TI

Grupo FIT - Oportunidades

  • São Paulo - SP
  • R$ 2.400 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 8 dias
No Grupo FIT, acreditamos que a tecnologia é parte essencial para entregar experiências únicas e garantir a excelência operacional. Nossa área de Suporte é o coração que conecta sistemas, processos e pessoas, garantindo que todas as unidades do grupo funcionem com eficiência.Aqui, você terá a oportunidade de atuar em um time dinâmico, participando da implantação do ERP Everest e de projetos estratégicos, como automatização de indicadores, monitoramento inteligente de lojas e inovação nos processos internos.Se você gosta de aprender, resolver problemas e contribuir com soluções que impactam toda a operação, essa vaga é para você!Como Assistente de Suporte de TI no Grupo Fit, você será o elo entre as lojas, sistemas e equipes internas, garantindo que toda a operação funcione de forma integrada e eficiente. Suas principais responsabilidades incluem:
  • Atender demandas de suporte de primeiro nível (N1) para sistemas, ERP e PDV, solucionando problemas com rapidez e eficiência.
  • Auxiliar na implantação do ERP, aprendendo a operar e dar suporte às novas funcionalidades e ferramentas que ainda serão implementadas.
  • Apoiar na parametrização de equipamentos e configuração de sistemas, garantindo que as lojas tenham todos os recursos necessários para operar corretamente.
  • Colaborar na implantação de novos processos, mapeando etapas e ajudando a padronizar procedimentos em toda a operação.
  • Interagir com diversas áreas do grupo, como compras, financeiro e fiscal, para garantir a integração dos sistemas e a consistência das informações.
  • Configurar e acompanhar acessos, redes e e-mails corporativos, apoiando a infraestrutura de TI local.
  • Auxiliar na criação de indicadores automatizados e relatórios consolidados, contribuindo para a análise de dados estratégicos do grupo.
  • Monitorar ferramentas e sistemas, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções para aumentar a eficiência operacional.
  • Prestar suporte às lojas, esclarecendo dúvidas sobre o ERP e PDV, garantindo que os processos sejam executados corretamente.
Buscamos um profissional que se identifique com nosso propósito e tenha as seguintes qualificações:
  • Organizacionais: Disciplina que nos fortalece, Segurança em cada atitude, Gratidão que nos conecta, Vibração que inspira.
  • Habilidades: Pessoa comunicativa, com escuta ativa, empatia e foco em soluções, capaz de atender e orientar os usuários internos com clareza.
  • Comportamentais: Organizada, disciplinada e com ritmo para acompanhar as demandas da operação e os projetos de TI.
  • Conhecimentos: Interessada em aprender sobre ERP, PDV, redes e ferramentas corporativas, contribuindo para o funcionamento eficiente do time e da operação como um todo.
  • Experiência desejável: Experiência prévia com suporte técnico, ERP ou sistemas de frente de loja é um diferencial, assim como familiaridade com implantação de processos e ferramentas digitais.
  • Formação: Ensino médio completo ou tecnólogo em Sistemas de Informação.
Local de Atuação: Escritório SP, localizado na Chácara Santo AntônioSalário: R$2.400,00Benefícios: VR R$34,00 (por dia útil), VA R$100,00 no 1º mês e R$400,00 após 90 dias, Convênio médico e odontológico porto seguroSeguro de VidaEscala: Segunda a sexta-feiraTurnos disponíveis: Horário comercial.

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