Consultor(a) Sênior | Especialista em Módulos de Servicenow ITOM H | ITOM V | ITAM | ITSM | FSM | HR | CSM | Brasil

São Paulo - SP
Permanente
Período integral

Há 2 mêses

Descrição:Você na DeloitteNa Deloitte, buscamos pessoas que queiram gerar impactos positivos todos os dias. Impulsionamos talentos para que possam se desenvolver em um ambiente colaborativo, com times diversos e que tragam energia, empoderamento, interação e conexões. O nosso crescimento é exponencial porque os talentos que recrutamos possuem os nossos valores em suas essências.Liderar o caminho, fomentar a inclusão, colaborar para mensurar impactos, servir com integridade e cuidar uns dos outros são pontos essenciais e inegociáveis para fortalecer ainda mais o nosso propósito.Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo atuando como Consultor(a) no time de ServiceNow. Aqui você terá a oportunidade de ser o protagonista de sua carreira, e de gerar impactos e transformações positivas em seu redor. Na sua rotina, você irá:a) Guiar a implementação/configuração de um módulo específico, com foco no uso da arquitetura padrão dos módulos, neste sentido pode atuar junto às equipes de desenvolvimento ágil, time de sustentação ou equipe de concepção de produtos;
b) Garantir que boas práticas pregadas pelo fornecedor sejam empregadas no desenvolvimento/implantação do módulo no qual é especialista, reduzindo riscos de customizações desnecessárias e aumentando a eficiência;
c) Garantir que as soluções entregues pelas equipes ágeis ou time de sustentação, nos módulos em que são especialistas, estejam com os devidos testes automatizados construídos e funcionais;
d) Monitorar o roadmap de evolução dos módulos dos quais são especialistas e elaborar um plano de adoção de novas features;
e) Realizar validação das funcionalidades dos módulos dos quais são especialistas, e das soluções disponibilizadas sobre esses módulos, em tempo de atualização de versão de plataforma;
f) Avaliar requisitos que exigem customização de funcionalidades nos módulos dos quais são especialistas, propor soluções que atendam o requisito com o mínimo de customização, devendo também não recomendar a customização, justificando com os impactos identificados;
g) Ser especialista em dois ou mais dos módulos abaixo:

Customer Service Management
Discovery
Event Management
Field Service Management
HR Professional
IT Service Management
Service Mapping
Service Provider
Software Asset Management
Performance Analytics

Acreditamos na força dos talentos que preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. Que tal fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo? Escolha seu impacto.Requisitos:O que precisa para você se candidatar à vaga?a) Graduação em curso de nível superior na área de Tecnologia da Informação, ou conclusão de qualquer curso de nível superior acompanhado de certificado de curso de Pós-graduação (especialização, mestrado ou doutorado) na área de Tecnologia da Informação de, no mínimo, 360 horas;
b) Experiência profissional comprovada como Desenvolvedor, Analista de Sistemas ou cargo correlato, sendo no mínimo três anos de atuação com a plataforma ServiceNow;
c) Possuir ao menos duas das certificações oficiais abaixo, obtida junto ao fornecedor da Plataforma há pelo menos dois anos:

(CIS) Certified Implementation Specialist - Customer Service Management
(CIS) Certified Implementation Specialist - Discovery
(CIS) Certified Implementation Specialist - Event Management
(CIS) Certified Implementation Specialist - HR Professional
(CIS) Certified Implementation Specialist - IT Service Management
(CIS) Certified Implementation Specialist - Service Mapping
(CIS) Certified Implementation Specialist - Service Provider
(CIS) Certified Implementation Specialist - Software Asset Management

Beneficios:Desenvolvimento profissionalÉ claro que cuidaríamos do seu desenvolvimento aqui na Deloitte! Queremos que você alcance seus objetivos profissionais e pessoais e, por isso, contamos com Universidade Corporativa, acesso a plataformas online de aprendizado, plataforma de idiomas com mais de 7.500 conteúdos e cerca de 60 cursos divididos por nível, área de atuação, habilidades profissionais e interesses, e até uma plataforma que reúne diversas instituições de ensino, fornecendo descontos exclusivos para profissionais Deloitte e seus dependentes.?Além disso, oferecemos um plano de carreira estruturado, com mentoria de profissionais da Deloitte por meio de um(a) coach, que poderá ouvir seus desafios e apoiar para que consiga evoluir tanto com habilidades técnicas, quanto com habilidades comportamentais com base na própria experiência. É ótimo ter uma pessoa mentora, não é mesmo?Cuidados com o seu bem-estarAqui na Deloitte, acreditamos que saúde e bem-estar não são apenas projetos, e sim uma mudança de cultura. Queremos que você coloque em prática todo o seu talento e desenvolva uma carreira de sucesso com a gente, com equilíbrio entre Mente, Corpo e Propósito. Para isso, contamos com mais de 30 benefícios, como:

Serviço de telemedicina para que você consiga fazer uma pré-avaliação sem precisar sair de casa!?
Family Strategy: programa destinados à profissionais gestantes e futuros papais?que terão todo apoio possível neste momento tão especial
Wellhub (Gympass)?para colocar os exercícios físicos em dia
Dia de folga no mês do seu aniversário, para celebrar uma das pessoas mais importantes de sua vida
Canal de apoio Psicológico e Serviço Social??

(Mais) Benefícios

Assistência médica
Participação nos lucros. Afinal, sem os nossos talentos, não poderíamos crescer exponencialmente
Auxílio-internet, para apoiar no trabalho em modelo híbrido
Seguro de vida
Vale refeição / alimentação

Oportunidade de fazer parte de uma cultura inclusivaVocê pode ser quem realmente é com oportunidade igual de crescimento. Para reforçar esse compromisso, desenvolvemos a estratégia global com os 5 pilares – Origens, Delas, LGBT+, Inclui e Gerações.?Destacamos que todas as nossas vagas estão abertas ao público PcD.??Esperamos você neste time!

Deloitte

Candidatar-se