Apoiar no atendimento técnico de 1 nível aos usuários, via telefone, e-mail e chat. Identificar e registrar problemas relacionados a software. Acompanhar chamados técnicos e escalonar para níveis superiores. Apoiar o time na execução de rotinas básicas de atendimento. Contribuir na elaboração e atualização de manuais, FAQs e procedimentos operacionais.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Auxiliar de suporte técnicoEmpresa:Ímpar inclusão e diversidadeAtua como atividades de recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (ED)