Analista de Suporte Júnior

Peoplestars

  • Passo Fundo - RS
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-312297@vagas.abler.in
Nível: Analista
Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - Indiferente
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De segunda a sexta em horário comercialBenefícios: Vale alimentação de R$ 800,00, Vale transporte, 🏥 Plano de SaúdeResponsabilidades da posição:
  • Realizar atendimento ao cliente em demandas de baixa complexidade, utilizando canais como chamados e e-mail.
  • Apoiar na organização, atualização e revisão de conteúdos da central de ajuda, garantindo informações claras e acessíveis.
  • Registrar e encaminhar demandas que exijam maior análise ou complexidade para os níveis Pleno e Sênior.
  • Participar de treinamentos internos com foco em aprimoramento técnico e desenvolvimento de habilidades de atendimento.
  • Colaborar com a equipe na resolução de problemas simples e na manutenção dos processos de suporte;
  • Manter registro organizado de atendimentos realizados, seguindo os processos internos da empresa.
Requisitos obrigatórios para a posição:
  • Graduação em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, ADS ou áreas correlatas;
  • Experiência com atendimento ao público ou suporte;
  • Pacote Office Intermediário;
  • Conhecimento em tecnologias em geral.

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