Concierge Bilíngue - São Paulo

São Paulo - SP
Permanente
Período integral

Há 2 mêses

Essa inscrição no Banco de Talentos é para que a empresa te considere em futuras oportunidades.Compartilhar vagaLink copiadoDescrição da vagaFaça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil.Cuidamos por inteiro, por isso, estamos presentes em cada ponto de contato da vida de milhões de pacientes e é assim que conquistamos os melhores resultados, pois acolhemos todas as pessoas do jeito que elas são.Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde,#VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasa📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.Responsabilidades e atribuições

Garantir a satisfação do(a) cliente, analisando os fatos e propondo as melhores soluções imediatas desde a entrada até a saída do(a) paciente da unidade;
Auxiliar o(a) cliente no momento de visita de check-in e rondas diárias as unidades de internação, atendendo os pacientes e acompanhantes, direcionando e resolvendo as solicitações, conforme os serviços de hotelaria, a fim de garantir um tratamento diferenciado aos(as) pacientes.
Conduzir situações de conflito, negociando junto às áreas da unidade as melhores soluções para o(a) cliente;
Causar boa impressão com o(a) cliente, no que tange todos os serviços da unidade;
Acompanhar os procedimentos de atendimento e os padrões de qualidade da unidade;
Interagir com as demais áreas da unidade atuando no fluxo do atendimento, quando necessário, para minimizar o tempo de espera;
Monitorar as ocorrências e acompanhar a solução do problema;
Zelar pela correta padronização de imagem da equipe, visando atender aos padrões estabelecidos;

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo.
Habilidade com a língua inglesa intermediário/avançado.

Faça parte do futuro da saúde 💙Nossa paixão por cuidar das pessoas e oferecer a melhor experiência aos nossos clientes é o que nos move.Já pensou em fazer parte da maior rede de laboratórios da América Latina e contribuir para transformar o futuro da saúde? Aqui, buscamos constantemente soluções inovadoras para a detecção e prevenção de doenças, com foco em acolhimento, excelência de qualidade e cuidado.Somos referência em tecnologia e inovação, com um portfólio completo de exames e serviços que nos permite cuidar de mais de 20 milhões de pacientes todos os anos.Venha fazer parte do nosso propósito e viva, no seu dia a dia, o que é transformar a saúde com excelência, empatia e compromisso.Ser Dasa é ser do seu jeitoAcreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e, acima de tudo, é fundamental para construir um ambiente mais justo, acolhedor e transformador. Valorizamos o respeito, criando um espaço onde todas as pessoas se sintam seguras para serem quem realmente são. Por isso, nossas oportunidades estão abertas a quem se identifica com nosso propósito de transformar o futuro da saúde.Para ter acesso a mais oportunidades acesse:#VemSerDasaImportante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

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