Profissional De Atendimento Ao Cliente

Privilégio Imóveis

  • Rio de Janeiro - RJ
  • R$ 1.614 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 dias
Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas.Profissional De Atendimento Ao ClienteEste selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . " title="Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . ">163 avaliaçõesRio de Janeiro - RJ, km de você.R$ 1.614,00 (Bruto mensal)Presencial31 agoResponsabilidades Ser o primeiro ponto de contato (N1) no atendimento da empresa; Atender clientes via telefone, WhatsApp e outros canais digitais; Monitorar e cumprir SLAs de atendimento definidos; Acompanhar e registrar interações no sistema de CRM; Atuar com foco em satisfação do cliente (NPS, CSAT, FCR); Escalar demandas complexas para níveis superiores, garantindo fluidez na jornada do cliente; Apoiar na criação de melhorias nos fluxos de atendimento. Requisitos Experiência prévia em telemarketing ou central de atendimento; Vivência com indicadores de atendimento e satisfação (ex.: NPS, CSAT, tempo médio de atendimento); Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade de organização e disciplina para cumprir prazos e SLAs; Perfil empático, paciente e resolutivo. Diferenciais Experiência com ferramentas de CRM ou helpdesk (Freshdesk, Zendesk, Salesforce); Vivência no mercado imobiliário ou financeiro; Conhecimento em técnicas de Customer Experience (CX).Número de vagas: 1Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período IntegralÁrea Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - AtendimentoExigências
  • Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
  • Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, LibreOffice
Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Bônus por resultado
  • Seguro de Vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
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