Venha fazer parte da equipe de Qualidade do Grupo Hennings, e faça parte dessa historia!Atividades:Análise e tratativa de reclamações de clientes, abrangendo as unidades da empresa, Desenvolvimento de ambientes no Softexpert;Gestão, controle e desenvolvimento de processos no sistema SoftExpert, incluindo documentos, registros e indicadores;Realização de auditorias internas e mini auditorias periódicas;Elaboração de relatórios e análises relacionadas as atividades.Apoio e acompanhamento do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) nas unidades da empresa;Análise crítica de documentos de clientes, como checklists, manuais e formulários de não conformidade, especialmente em inglês;Gestão e controle do estoque de devoluções de clientes, com interface entre áreas envolvidas;Treinamento e capacitação de usuários no uso dos sistemas Ploomes e SoftExpert (ISODOC);Interação constante com setores internos (Comercial, Logística, Produção, Engenharia, entre outros), conforme demanda das tratativas.Desejável:· Ensino Superior em andamento ou completo (Administração, Engenharia ou áreas afins);· Experiência na área da qualidade;· Conhecimento em ferramentas da qualidade;· Excel avançado;· Conhecimento em metrologia e desenho técnico;· Conhecimento em Yellow Belt (faixa amarela).
