Analista de E-commerce
- São José dos Pinhais - PR
- Permanente
- Período integral
Nível: Analista
Cursos de: E-commerce
Escolaridade: Graduação - E-commerce - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira (07h30 às 17h18)Benefícios: Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico , Refeição no local, Transporte fretado, TotalPass, Day off no dia do aniversário, Premiação Trimestral, Premiação Anual , Vale alimentação de R$ 260,00Responsabilidades da posição:
- Transformar dados operacionais em insights, contribuindo para a tomada de decisão estratégica.
- Cadastrar produtos nos canais digitais e acompanhar o desempenho de vendas em sites e marketplaces.
- Monitorar a reputação e o SLA dos canais, implementando ações corretivas sempre que necessário.
- Emitir notas fiscais e acompanhar os fluxos de expedição, devoluções e trocas de pedidos.
- Realizar a conciliação de repasses financeiros dos marketplaces, analisando taxas, comissões e possíveis inconsistências.
- Lançar e organizar contas a receber no ERP ou em ferramentas internas de controle.
- Apoiar o time financeiro na elaboração de relatórios de vendas, margem de contribuição e análise de taxas e descontos aplicados pelos canais.
- Atualizar e controlar documentos de integração, contratos com marketplaces e políticas operacionais.
- Criar e manter planilhas de controle e dashboards de performance, garantindo a visualização clara dos resultados e indicadores por canal.
- Experiência nas principais plataformas de marketplace: Mercado Livre, Amazon, Magalu, Shopee, B2W/Americanas.
- Conhecimento das regras de comissionamento, frete, reputação e SLA de cada canal.
- Acompanhamento da performance de produtos, pedidos e reputação do seller.
- Utilização de hubs de integração: Bling, AnyMarket, Tiny, Olist, SkyHub.
- Utilização de hubs de conciliação: Koncili, Bling, Tiny, entre outros.
- Gestão completa de pedidos: conferência, expedição, devoluções e trocas.
- Acompanhamento de fluxos logísticos e envios, com foco em SLA e experiência do cliente.
- Emissão e conciliação de Notas Fiscais eletrônicas (NF-e).
- Conhecimento prático em CFOPs, CSTs, NCMs e regimes tributários (ICMS, Substituição Tributária, Simples Nacional).
- Experiência com ERPs integrados ao e-commerce.
- Conhecimento de cadastro de produtos, contratos com marketplaces e políticas operacionais.
- Familiaridade com o sistema Datasul (diferencial relevante).
- Conciliação de repasses financeiros dos marketplaces: comissões, taxas, chargebacks.
- Foca na Excelência: Sempre busca superar as expectativas dos clientes
- Persegue Resultados: Tem obsessão por alcançar resultados cada vez melhores
- Colabora e Contribui: Está sempre disposto a arregaçar as mangas e ajudar onde for necessário
- Sonha Grande: Acredita que o céu é o limite e tem ambições elevadas
- Lidera com Inspiração: É uma referência e sustentação para os demais