Especialista em Processos Comerciais
- Campinas - SP
- Permanente
- Período integral
- Formação superior completa em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, ou áreas correlatas.
- Pós Graduação completa.
- Familiaridade com ferramentas de modelagem de processos (Bizagi, Visio, ARIS, etc.).
- Conhecimento prático em SAP CCS (Customer Care & Services), com foco nos módulos de leitura, cadastro e faturamento.
- Experiência comprovada em mapeamento e redesenho de processos (BPMN, SIPOC, etc.).
- Conhecimento avançado em Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas, análises).
- Vivência com desenho de fluxos AS IS e TO BE e documentação técnica de processos.
- Experiência em homologação e testes de sistemas/processos.
- Conhecimento de metodologias de processos (Lean, Kaizen, BPM, etc.).
- Excelente capacidade de comunicação e apresentações (PowerPoint).
- Proatividade e autonomia para atuação em projetos com prazos desafiadores.
- Disponibilidade para atuação 100% presencial em Campinas/SP
- Experiência em projetos de transformação digital, especialmente com sistemas de faturamento e medição.
- Conhecimentos em sistemas MDM/MDC ou plataformas de gestão de medição inteligente.
- Experiência com projetos no setor de energia elétrica;
- Inglês fluente
- Experiência anterior com projetos envolvendo integração de sistemas
- Mapear, revisar e desenhar processos (AS IS / TO BE) das áreas de faturamento, leitura e cadastro.
- Conduzir análises críticas e estudos analíticos para propor melhorias e soluções funcionais.
- Elaborar fluxogramas, documentações e apresentações executivas em PowerPoint.
- Apoiar a definição e validação de requisitos funcionais com fornecedores de sistemas (MDM/MDC e CCS).
- Atuar na homologação de sistemas, execução e acompanhamento de testes de processos.
- Planejar e ministrar treinamentos para os usuários e áreas impactadas pelas mudanças.
- Atuar com foco em automatização e eficiência dos processos envolvidos.
- Elaborar planos de contingência para exceções na leitura manual ou falhas de comunicação da rede
- Trabalhar em equipe de forma colaborativa, apoiando frentes transversais do projeto.
- Garantir agilidade e qualidade nas entregas com foco em geração de valor para o negócio.
- Realizar interações frequentes com áreas de negócio (Distribuidoras), promovendo alinhamentos, validações e comunicação contínua para garantir o entendimento e aderência das soluções às necessidades das áreas de negócio;
- Traduzir requisitos operacionais em demandas funcionais e apoiar a priorização junto às equipes de TI e fornecedores.
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
- Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
- Seguro de Vida;
- PLR;
- Gympass;
- Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social e fonoaudiólogo).