Analista Suporte Técnico De Ti Pl Para Feira De Santana
Bracell Papéis
- Feira de Santana - BA
- Permanente
- Período integral
Requisito:Requisitos:Superior completo em Redes, Engenharia da Computação, Segurança da Informação, Ciência daComputação, Tecnologia da Informação ou áreas afins;Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente com foco em field support;Certificações adicionais em ITIL, Cisco, Microsoft ou em gerenciamento de TI são um diferencial;Desejável habilidades intermediárias de comunicação oral e escrita em inglês.Atividades:Atendimento presencial e remoto aos usuários, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, monitoramento de links, abertura de chamados com fornecedores.Controle de inventário, configuração, distribuição e troca de equipamentos e acessórios, controle de manutenção e suprimentos para impressora.Criação e manutenção de contas de usuários, e-mails e controle de acessos em diretórios seguindo as diretrizes da empresa.Gerenciamento de linhas corporativas e inventário de celulares, bem como gestão de MDM.Responsável por todo o processo de compras, desde a abertura da solicitação, acompanhamento, controle e recebimento de materiais.Suporte no controle de custos do departamento.Realização de checklists e manutenção de CPD, criação de procedimentos operacionais padrão (SOP).Proposição e implementação de melhorias na infraestrutura de TI.Manutenção e suporte em servidores de Terminal Services (TS) e servidores de Aplicações.Gestão de inventario de TI e Garantias de equipamentos.Realizar follow-up com os analistas de níveis 2 e 3 compartilhando informações detalhadas referente ao atendimento.Orientar usuários quanto a processos, normas e procedimentos em vigor.Realizar configurações e manutenção em Call Manager.Acompanhar sistema de monitoramento de rede de dados.
Salário:A combinar
Benefícios:Não foi informado
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